Demandez une fois.
Sachez ce qui compte.

Créez une enquête avec 18 types de questions, partagez-la par lien ou code QR et interrogez vos clients automatiquement après une vente, une commande ou un rendez-vous. Un score faible ouvre un dossier de suivi. L’essentiel est inclus dans chaque formule.

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Ce que vous obtenez

Demandez une fois. Sachez ce qui compte.

Dix-huit types de questions

Créez des enquêtes avec 18 types de questions, dont NPS, CSAT, étoiles, classement et matrice, avec des questions qui s’affichent ou sautent selon les réponses précédentes.

Liens et codes QR

Partagez par lien ou code QR, imprimez des jeux de QR de table et un ticket de reçu, ou envoyez des invitations personnelles.

Réponse sur téléphone

Les clients répondent sur leur téléphone sans connexion, dans jusqu’à huit langues, une question à la fois ou le formulaire entier.

NPS automatique

Interrogez chaque client une fois après une vente payée, une commande en ligne terminée ou un rendez-vous terminé, après un délai que vous fixez.

Relance des mauvais scores

Un score NPS ou CSAT faible, ou la mention d’une allergie, ouvre un dossier de suivi avec le score, les mots du client et ses coordonnées.

Résultats et export

Voyez la répartition NPS, le CSAT, la tendance hebdomadaire, les thèmes des commentaires en arabe et en anglais, la ventilation par site ou table, et exportez en CSV.

Comment ça marche

Trois étapes. Et c’est tout.

1
Partez d’un modèle
Ouvrez Enquêtes, touchez Nouvelle enquête et choisissez une enquête prête pour clients, équipe ou formation, ou un type vierge.
2
Le partager
Ouvrez l’onglet Partager pour le lien, le code QR, les autocollants de table ou les invitations personnelles.
3
Lire et relancer
Regardez les résultats se construire, filtrez les réponses à rappeler et traitez les dossiers ouverts par les mauvais scores.

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