Tanya sekali.
Dengar yang penting.

Bina tinjauan daripada 18 jenis soalan, kongsikan melalui pautan atau kod QR, dan tanya pelanggan secara automatik selepas jualan, pesanan atau temu janji. Skor rendah membuka kes tindakan susulan. Terasnya ada pada setiap pelan.

Sertai STAK percuma Lihat harga

Apa yang anda dapat

Tanya sekali. Dengar yang penting.

Lapan belas jenis soalan

Bina tinjauan daripada 18 jenis soalan, termasuk NPS, CSAT, bintang, kedudukan dan matriks, dengan soalan yang muncul atau dilangkau mengikut jawapan terdahulu.

Pautan dan kod QR

Kongsi melalui pautan atau kod QR, cetak set QR meja dan slip resit, atau hantar jemputan peribadi.

Dijawab pada telefon

Pelanggan menjawab pada telefon tanpa log masuk, dalam sehingga lapan bahasa, satu soalan sekali gus atau keseluruhan borang.

NPS automatik

Tanya setiap pelanggan sekali selepas jualan berbayar, pesanan dalam talian yang selesai atau temu janji yang selesai, selepas kelewatan yang anda tetapkan.

Susulan skor rendah

Skor NPS atau CSAT yang rendah, atau sebutan alahan, membuka satu kes tindakan susulan dengan skor, kata-katanya dan kenalannya.

Keputusan dan eksport

Lihat pecahan NPS, CSAT, aliran mingguan, tema komen dalam bahasa Arab dan Inggeris, pecahan mengikut cawangan atau meja, dan eksport CSV.

Cara ia berfungsi

Tiga langkah. Itu sahaja.

1
Mulakan daripada templat
Buka Tinjauan, ketik Tinjauan baharu dan pilih tinjauan pelanggan, pasukan atau latihan yang siap sedia, atau jenis kosong.
2
Kongsikannya
Buka tab Kongsi untuk pautan, kod QR, pelekat meja atau jemputan peribadi.
3
Baca dan susuli
Lihat keputusan terbina, tapis jawapan untuk dihubungi semula, dan uruskan kes yang dibuka oleh skor rendah.

Sertai STAK percuma

Berfungsi dengan