একবার জিজ্ঞাসা করুন।
যা গুরুত্বপূর্ণ তা শুনুন।

18 ধরনের প্রশ্ন থেকে একটি সার্ভে তৈরি করুন, লিংক বা QR কোডে শেয়ার করুন, এবং বিক্রি, অর্ডার বা অ্যাপয়েন্টমেন্টের পর গ্রাহকদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে জিজ্ঞাসা করুন। কম স্কোর একটি ফলো-আপ কেস খোলে। মূল অংশ প্রতিটি প্ল্যানে আছে।

বিনামূল্যে STAK-এ যোগ দিন মূল্য দেখুন

আপনি যা পান

একবার জিজ্ঞাসা করুন। যা গুরুত্বপূর্ণ তা শুনুন।

আঠারো ধরনের প্রশ্ন

NPS, CSAT, তারা, র‍্যাঙ্কিং ও ম্যাট্রিক্সসহ 18 ধরনের প্রশ্ন থেকে সার্ভে তৈরি করুন, আগের উত্তর অনুযায়ী যে প্রশ্ন দেখায় বা এড়িয়ে যায়।

লিংক ও QR কোড

লিংক বা QR কোডে শেয়ার করুন, টেবিলের QR সেট ও একটি রসিদের স্লিপ প্রিন্ট করুন, বা ব্যক্তিগত আমন্ত্রণ পাঠান।

ফোনে উত্তর দেওয়া

গ্রাহকরা সাইন-ইন ছাড়াই ফোনে উত্তর দেন, আটটি পর্যন্ত ভাষায়, একবারে একটি প্রশ্ন বা পুরো ফর্ম।

স্বয়ংক্রিয় NPS

প্রতিটি গ্রাহককে একবার জিজ্ঞাসা করুন পরিশোধিত বিক্রি, সম্পন্ন অনলাইন অর্ডার বা সম্পন্ন অ্যাপয়েন্টমেন্টের পর, আপনার ঠিক করা বিলম্বের পরে।

কম স্কোরের ফলো-আপ

কম NPS বা CSAT স্কোর, কিংবা অ্যালার্জির উল্লেখ, স্কোর, কথাগুলো ও যোগাযোগসহ একটি ফলো-আপ কেস খোলে।

ফলাফল ও এক্সপোর্ট

NPS বিভাজন, CSAT, সাপ্তাহিক প্রবণতা, আরবি ও ইংরেজিতে মন্তব্যের বিষয়, শাখা বা টেবিল অনুযায়ী ভাগ দেখুন এবং CSV এক্সপোর্ট করুন।

কীভাবে কাজ করে

তিন ধাপে. ব্যস, এটুকুই.

1
টেমপ্লেট দিয়ে শুরু করুন
সার্ভে খুলুন, নতুন সার্ভে চাপুন এবং গ্রাহক, দল বা প্রশিক্ষণের জন্য একটি তৈরি সার্ভে বা একটি ফাঁকা ধরন বেছে নিন।
2
শেয়ার করুন
লিংক, QR কোড, টেবিল স্টিকার বা ব্যক্তিগত আমন্ত্রণের জন্য শেয়ার ট্যাব খুলুন।
3
পড়ুন ও ফলো-আপ করুন
ফলাফল জমতে দেখুন, ফিরতি কলের জন্য উত্তর ফিল্টার করুন এবং কম স্কোর যে কেসগুলো খোলে সেগুলো সামলান।

বিনামূল্যে STAK-এ যোগ দিন

যাদের সঙ্গে কাজ করে