Hỏi một lần.
Nghe điều quan trọng.

Tạo khảo sát từ 18 loại câu hỏi, chia sẻ bằng liên kết hoặc mã QR và tự động hỏi khách hàng sau một lần bán, một đơn hàng hoặc một lịch hẹn. Điểm thấp mở một hồ sơ theo dõi. Phần cốt lõi có trong mọi gói.

Tham gia STAK miễn phí Xem bảng giá

Bạn nhận được gì

Hỏi một lần. Nghe điều quan trọng.

Mười tám loại câu hỏi

Tạo khảo sát từ 18 loại câu hỏi, gồm NPS, CSAT, số sao, xếp hạng và ma trận, với các câu hỏi hiện ra hoặc bị bỏ qua tùy theo câu trả lời trước.

Liên kết và mã QR

Chia sẻ bằng liên kết hoặc mã QR, in bộ mã QR cho bàn và phiếu kèm hóa đơn, hoặc gửi lời mời cá nhân.

Trả lời trên điện thoại

Khách hàng trả lời trên điện thoại không cần đăng nhập, bằng tối đa tám ngôn ngữ, từng câu hỏi một hoặc cả biểu mẫu.

NPS tự động

Hỏi mỗi khách hàng một lần sau một lần bán đã thanh toán, một đơn trực tuyến đã hoàn tất hoặc một lịch hẹn đã hoàn tất, sau độ trễ do bạn đặt.

Theo dõi điểm thấp

Điểm NPS hoặc CSAT thấp, hoặc một lời nhắc đến dị ứng, sẽ mở một hồ sơ theo dõi kèm điểm số, lời của khách và thông tin liên hệ.

Kết quả và xuất dữ liệu

Xem phân bổ NPS, CSAT, xu hướng theo tuần, chủ đề bình luận bằng tiếng Ả Rập và tiếng Anh, phân tích theo chi nhánh hoặc bàn, và xuất CSV.

Cách hoạt động

Ba bước. Chỉ vậy thôi.

1
Bắt đầu từ một mẫu
Mở Khảo sát, chạm Khảo sát mới và chọn một khảo sát có sẵn cho khách hàng, nhóm hoặc đào tạo, hoặc một loại trống.
2
Chia sẻ
Mở tab Chia sẻ để lấy liên kết, mã QR, nhãn dán bàn hoặc lời mời cá nhân.
3
Đọc và theo dõi
Xem kết quả hình thành, lọc các câu trả lời cần gọi lại và xử lý các hồ sơ do điểm thấp mở ra.

Tham gia STAK miễn phí

Hoạt động cùng