Pregunte una vez.
Escuche lo que importa.

Cree una encuesta con 18 tipos de pregunta, compártala por enlace o código QR y pregunte a sus clientes automáticamente tras una venta, un pedido o una cita. Una puntuación baja abre un caso de seguimiento. Lo esencial está en todos los planes.

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Qué obtienes

Pregunte una vez. Escuche lo que importa.

Dieciocho tipos de pregunta

Cree encuestas con 18 tipos de pregunta, incluidos NPS, CSAT, estrellas, clasificación y matriz, con preguntas que aparecen o saltan según respuestas anteriores.

Enlaces y códigos QR

Comparta por enlace o código QR, imprima juegos de QR de mesa y un papel de recibo, o envíe invitaciones personales.

Respondida en el móvil

Los clientes responden en el móvil sin iniciar sesión, en hasta ocho idiomas, una pregunta cada vez o el formulario entero.

NPS automático

Pregunte a cada cliente una vez tras una venta pagada, un pedido en línea completado o una cita completada, con la demora que usted fije.

Seguimiento de puntuaciones bajas

Una puntuación NPS o CSAT baja, o la mención de una alergia, abre un caso de seguimiento con la puntuación, las palabras y el contacto.

Resultados y exportación

Vea el reparto de NPS, CSAT, la tendencia semanal, los temas de los comentarios en árabe y en inglés, el desglose por sucursal o mesa, y exporte a CSV.

Cómo funciona

Tres pasos. Eso es todo.

1
Empiece con una plantilla
Abra Encuestas, pulse Nueva encuesta y elija una encuesta lista para clientes, equipo o formación, o un tipo en blanco.
2
Compartirlo
Abra la pestaña Compartir para el enlace, el código QR, las pegatinas de mesa o las invitaciones personales.
3
Leer y dar seguimiento
Vea cómo se acumulan los resultados, filtre las respuestas para devolver la llamada y atienda los casos que abren las puntuaciones bajas.

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Funciona con