Tus datos,
protegidos por diseño.

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  Dónde se guardan tus datos

  • STAK funciona en servidores en Fráncfort, Alemania (Unión Europea).
  • Las copias de seguridad diarias se conservan 35 días y las mensuales 12 meses, todas copiadas en Irlanda (Unión Europea).
  • Las copias de seguridad están bloqueadas: no se pueden borrar antes de tiempo, ni siquiera por nosotros.
  • La base de datos se puede restaurar a cualquier momento de los últimos 35 días.
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  Cifrado

  • Toda conexión está cifrada en tránsito; la app se comunica con la base de datos mediante TLS 1.3 con verificación completa del certificado.
  • La base de datos, los discos y tus archivos están cifrados en reposo con claves gestionadas.
  • Los secretos, como las claves de servicio, viven en una bóveda gestionada y nunca se escriben en el código.
  • Los registros sensibles, como las fichas del personal y las notas clínicas, se cifran uno por uno.
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  Aislamiento y permisos

  • Cada negocio está aislado a nivel de base de datos, en cada tabla, así que ningún negocio puede ver nunca los datos de otro.
  • La app usa un usuario de base de datos con los mínimos privilegios, y la base de datos está en una red privada nunca abierta a internet.
  • Roles y permisos en cada acción, con alcance por sucursal.
  • Un registro de auditoría de solo adición: las acciones se registran y nunca se borran.
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  Quién entra y cómo

  • Inicia sesión con Google, con claves de acceso o con un código de 6 dígitos enviado a tu correo.
  • Las pantallas compartidas del personal (la caja, la cocina) usan un PIN por persona, nunca una contraseña compartida.
  • Si pides al equipo de STAK que te ayude con la configuración, es con tu consentimiento, por un tiempo limitado, con un registro de auditoría que puedes ver y nunca con secretos de pago.
  • Autopilot respeta los permisos, los modos de aprobación y los límites que eliges. Su registro de actividad muestra lo ocurrido y si cada acción se puede deshacer.
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  Tu dinero y tus cuentas

  • Conectas tu propio proveedor de pagos, tu banco y WhatsApp a tu nombre. El dinero de tus clientes te llega directamente y nunca pasa por STAK.
  • Un libro mayor que no se puede editar: el dinero registrado se corrige por reversión, y los periodos se cierran.
  • No guardamos ninguna tarjeta para cargos automáticos: la factura de STAK se paga con un enlace de pago cada periodo.
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  Tus derechos

  • Exporta tus datos cuando quieras. Si te vas, tus datos siguen disponibles para exportar, como describen nuestros términos.
  • El acuerdo de procesamiento de datos y la lista de subencargados del tratamiento están publicados en el conjunto de documentos legales.
  • El acuerdo de nivel de servicio indica el tiempo de actividad que garantizamos y los créditos si no lo cumplimos.

Preguntas de seguridad: escribe a [email protected]. Respondemos en 2 días laborables. El texto vinculante es el resumen de seguridad y el acuerdo de procesamiento de datos.