Fråga en gång.
Hör det som räknas.

Bygg en enkät av 18 frågetyper, dela den via länk eller QR-kod och fråga kunderna automatiskt efter ett köp, en order eller en bokning. Ett lågt betyg öppnar ett uppföljningsärende. Grunden ingår i alla abonnemang.

Gå med i STAK gratis Se priser

Det här får du

Fråga en gång. Hör det som räknas.

Arton frågetyper

Bygg enkäter av 18 frågetyper, bland annat NPS, CSAT, stjärnor, rangordning och matris, med frågor som visas eller hoppas över beroende på tidigare svar.

Länkar och QR-koder

Dela via länk eller QR-kod, skriv ut QR-set för bord och en kvittolapp, eller skicka personliga inbjudningar.

Besvarad i telefonen

Kunder svarar i telefonen utan inloggning, på upp till åtta språk, en fråga i taget eller hela formuläret.

Automatiskt NPS

Fråga varje kund en gång efter ett betalt köp, en slutförd webbeställning eller en slutförd bokning, efter en fördröjning som du ställer in.

Uppföljning vid lågt betyg

Ett lågt NPS- eller CSAT-betyg, eller ett omnämnande av allergi, öppnar ett uppföljningsärende med betyget, kundens ord och kontaktuppgifterna.

Resultat och export

Se NPS-fördelning, CSAT, veckotrend, kommentarsteman på arabiska och engelska, uppdelning per filial eller bord och exportera CSV.

Så fungerar det

Tre steg. Det var allt.

1
Börja med en mall
Öppna Enkäter, tryck på Ny enkät och välj en färdig kund-, team- eller utbildningsenkät, eller en tom typ.
2
Dela den
Öppna fliken Dela för länken, QR-koden, bordsklistermärken eller personliga inbjudningar.
3
Läs och följ upp
Se resultaten byggas upp, filtrera svar att ringa tillbaka och hantera de ärenden som låga betyg öppnar.

Gå med i STAK gratis

Fungerar med