Policy för återbetalning
Denna översättning tillhandahålls av bekvämlighetsskäl; den engelska versionen är styrande.
Senast uppdaterad: 16 oktober 2026
Denna policy gäller för STAK-prenumerationer som säljs av STAK Global, LLC, ett bolag bildat i delstaten Delaware i Amerikas förenta stater.
Gratisplan
Din gratisapp är gratis, så det finns inget att återbetala.
14 dagars återbetalning på din första betalda prenumeration
Om du prenumererar på en betalplan för första gången kan du avbryta inom 14 dagar från din första betalning och få tillbaka hela beloppet. Vi drar endast av AI-krediter som du har använt och tillägg för den tid du använde dem. Din arbetsyta återgår sedan till gratisplanen med dina data bevarade. Detta gäller en gång per verksamhet.
Efter 14 dagar
En prenumerationsperiod som har påbörjats återbetalas inte, utom där våra Tjänstevillkor för kunder eller lagen säger något annat (till exempel ett långvarigt avbrott som omfattas av vårt servicenivåavtal). Du kan avbryta när som helst, och din plan förblir aktiv till slutet av den period du har betalat för.
Användningsbaserade tjänster
AI-krediter samt WhatsApp- och sms-meddelanden återbetalas endast om de inte har använts.
Så här ansöker du
Skriv till [email protected] från ägarens e-postadress, eller använd Plan och fakturering i appen. Vi svarar inom 2 arbetsdagar; godkända återbetalningar går tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden, normalt inom 5 till 10 arbetsdagar.