最終更新日：2026年10月16日
本ポリシーは、アメリカ合衆国デラウェア州で設立された会社であるSTAK Global, LLCが販売するSTAKのサブスクリプションに適用されます。
無料プラン
無料のアプリは無料ですので、返金するものはありません。
最初の有料サブスクリプションの14日間返金
有料プランを初めて契約した場合、最初の支払いから14日以内に解約し、全額の返金を受けることができます。差し引くのは、使用したAIクレジットと、アドオンの使用期間に相当する分のみです。その後、ワークスペースはデータを保持したまま無料プランに戻ります。これは、1事業につき1回のみ適用されます。
14日経過後
開始したサブスクリプション期間は、当社のお客様向け規約又は法律が別段の定めをしている場合（たとえば、当社のサービスレベル契約の対象となる長時間の障害）を除き、返金されません。いつでも解約でき、プランは、お支払い済みの期間の終了まで有効なままです。
従量課金サービス
AIクレジット並びにWhatsAppメッセージ及びSMSメッセージは、使用されていない場合にのみ返金されます。
お申し出の方法
ご連絡は [email protected] 宛に、オーナーのメールアドレスから送信するか、アプリの「プランと請求」をご利用ください。2営業日以内にご回答します。承認された返金は元の支払方法に返金され、通常は5〜10営業日以内に処理されます。