Zásady vrácení peněz
Tento překlad je poskytován pro usnadnění; rozhodující je anglické znění.
Naposledy aktualizováno: 16. října 2026
Tyto zásady se vztahují na předplatné STAK prodávané společností STAK Global, LLC, společností založenou ve státě Delaware, Spojené státy americké.
Bezplatný tarif
Vaše bezplatná aplikace je zdarma, takže není co vracet.
Vrácení platby do 14 dnů u vašeho prvního placeného předplatného
Pokud si poprvé předplatíte placený tarif, můžete předplatné do 14 dnů od první platby zrušit a získat zpět celou částku. Odečítáme pouze kredity AI, které jste použili, a doplňky za dobu, po kterou jste je používali. Váš pracovní prostor se poté vrátí na bezplatný tarif a vaše data zůstanou zachována. Platí to jednou pro jeden podnik.
Po 14 dnech
Zahájené období předplatného se nevrací, pokud naše Podmínky poskytování služeb zákazníkům nebo zákon nestanoví jinak (například dlouhý výpadek, na který se vztahuje naše smlouva o úrovni služeb). Předplatné můžete kdykoli zrušit a váš tarif zůstane aktivní do konce období, které jste zaplatili.
Služby placené podle spotřeby
Kredity AI a zprávy WhatsApp a SMS se vracejí pouze tehdy, pokud nebyly využity.
Jak o vrácení požádat
Napište na [email protected] z e-mailu vlastníka, nebo použijte Tarif a fakturace v aplikaci. Odpovídáme do 2 pracovních dnů; schválená vrácení plateb se vracejí původním platebním prostředkem, obvykle do 5 až 10 pracovních dnů.