최종 업데이트: 2026년 10월 16일
본 정책은 미국 델라웨어주에서 설립된 회사인 STAK Global, LLC가 판매하는 STAK 구독에 적용됩니다.
무료 요금제
무료 앱은 무료이므로 환불할 것이 없습니다.
첫 유료 구독에 대한 14일 환불
유료 요금제에 처음 가입하는 경우 첫 결제일부터 14일 이내에 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다. 당사는 사용한 AI 크레딧과 애드온을 사용한 기간에 해당하는 금액만 공제합니다. 그 후 워크스페이스는 데이터가 유지된 채 무료 요금제로 돌아갑니다. 이는 사업체당 한 번만 적용됩니다.
14일 이후
시작된 구독 기간은 당사의 고객 약관이나 법률이 달리 정한 경우(예: 당사의 서비스 수준 계약이 적용되는 장시간 장애)를 제외하고 환불되지 않습니다. 언제든지 취소할 수 있으며, 요금제는 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.
종량제 서비스
AI 크레딧과 WhatsApp 및 SMS 메시지는 사용되지 않은 경우에만 환불됩니다.
요청 방법
소유자의 이메일에서 [email protected] 으로 서신을 보내거나, 앱의 “요금제 및 결제”를 이용하십시오. 당사는 2영업일 이내에 답변하며, 승인된 환불은 원래의 결제 수단으로 환불되고 보통 5~10영업일 이내에 처리됩니다.