Politica de rambursare
Această traducere este oferită pentru comoditate; versiunea în limba engleză prevalează.
Ultima actualizare: 16 octombrie 2026
Prezenta politică se aplică abonamentelor STAK vândute de STAK Global, LLC, o societate constituită în Statul Delaware, Statele Unite ale Americii.
Plan gratuit
Aplicația dumneavoastră gratuită este gratuită, deci nu există nimic de rambursat.
Rambursare în 14 zile pentru primul abonament plătit
Dacă vă abonați la un plan plătit pentru prima dată, puteți anula în termen de 14 zile de la prima plată și puteți primi banii înapoi integral. Reținem doar creditele AI pe care le-ați utilizat și suplimentele pentru perioada în care le-ați folosit. Spațiul dumneavoastră de lucru revine apoi la planul gratuit, cu datele păstrate. Aceasta se aplică o singură dată pentru fiecare afacere.
După 14 zile
O perioadă de abonament începută nu se rambursează, cu excepția cazului în care Condițiile noastre pentru clienți sau legea prevăd altfel (de exemplu, o întrerupere îndelungată acoperită de acordul nostru privind nivelul serviciilor). Puteți anula oricând, iar planul dumneavoastră rămâne activ până la sfârșitul perioadei pe care ați plătit-o.
Servicii cu plata în funcție de utilizare
Creditele AI și mesajele WhatsApp și SMS se rambursează numai dacă nu au fost utilizate.
Cum puteți solicita
Scrieți la [email protected] de pe adresa de e-mail a proprietarului sau folosiți „Plan și facturare” din aplicație. Răspundem în termen de 2 zile lucrătoare; rambursările aprobate se întorc pe metoda de plată inițială, de regulă în 5 până la 10 zile lucrătoare.