Politica de utilizare acceptabilă

Cuprins

1. 1. Scop și domeniu de aplicare
2. 2. Activități ilegale
3. 3. Bunuri și servicii interzise
4. 4. Mesagerie și marketing
5. 5. Date și confidențialitate
6. 6. Securitatea și integritatea Serviciilor
7. 7. Utilizarea echitabilă a resurselor
8. 8. Funcții AI
9. 9. Paginile publice și conținutul
10. 10. Raportarea încălcărilor și a vulnerabilităților
11. 11. Măsuri în caz de încălcare
12. 12. Modificări

Versiunea: 1.2 · Publicat: 16 octombrie 2026 · În vigoare: la acceptare pentru Spațiile de lucru noi; pentru Spațiile de lucru care au acceptat o Versiune anterioară, la data pe care STAK o indică în notificarea sa în temeiul clauzei 20 din Condițiile de furnizare a serviciilor pentru clienți · Textul care prevalează: engleză (clauza 23.9 din Condițiile de furnizare a serviciilor pentru clienți)

Emis de: STAK Global, LLC, o societate cu răspundere limitată constituită în Statul Delaware, Statele Unite ale Americii (număr de dosar 10798493), care deține STAK (ستاك) și Serviciile. Contact: [email protected].

1. Scop și domeniu de aplicare

1.1 Prezenta Politică de utilizare acceptabilă face parte integrantă din Contract în temeiul clauzei 3.1 din Condițiile de furnizare a serviciilor pentru clienții STAK („Condițiile”). Expresiile definite în Condiții au același înțeles în prezenta Politică de utilizare acceptabilă. Prezenta Politică de utilizare acceptabilă stabilește ce nu trebuie făcut atunci când se utilizează Serviciile.

1.2 Prezenta Politică de utilizare acceptabilă se aplică Clientului, tuturor Utilizatorilor și Membrilor personalului săi, precum și oricui utilizează Serviciile prin Spațiul său de lucru sau prin accesul său la API. Clientul răspunde de respectarea acesteia de către ei.

2. Activități ilegale

Serviciile nu pot fi utilizate pentru niciuna dintre următoarele:

• (a) orice activitate care încalcă legea țării în care se desfășoară sau legea kuweitiană, atunci când aceasta se aplică STAK sau activității respective;
• (b) fraudă, spălare de bani, finanțarea terorismului sau evaziune fiscală ori emiterea de facturi sau chitanțe fictive;
• (c) tranzacționarea cu persoane sau entități aflate pe listele de sancțiuni aplicabile ori în numele acestora;
• (d) desfășurarea unei activități care necesită licență fără a deține licența respectivă, cum ar fi serviciile financiare sau de sănătate ori vânzarea de medicamente;
• (e) încălcarea proprietății intelectuale, a vieții private sau a altor drepturi ale terților.

3. Bunuri și servicii interzise

Nimic din cele de mai jos nu poate fi oferit, vândut sau rezervat prin Paginile publice sau prin punctul de vânzare:

• (a) droguri și substanțe psihotrope, precum și orice băuturi sau substanțe interzise de Legislația aplicabilă;
• (b) arme, muniții și explozivi, cu excepția cazului în care există o licență a autorității competente și în limitele acesteia;
• (c) bunuri contrafăcute, furate sau introduse prin contrabandă;
• (d) servicii de jocuri de noroc și pariuri, precum și conținut pornografic;
• (e) Datele cu caracter personal ale altor persoane sau datele conturilor bancare, de autentificare ori ale cardurilor;
• (f) medicamente cu prescripție medicală, cu excepția celor oferite de o entitate autorizată și în conformitate cu legea;
• (g) scheme piramidale sau orice schemă de vânzare bazată pe înșelăciune;
• (h) orice bun sau serviciu interzis de un Furnizor conectat pe care Clientul îl utilizează pentru a-l vinde.

4. Mesagerie și marketing

4.1 Mesajele de marketing pot fi trimise prin WhatsApp, mesaj text sau e-mail numai persoanelor care și-au dat în prealabil și în mod expres acordul de a le primi. Clientul trebuie să păstreze dovada acelui consimțământ.

4.2 Fiecare mesaj de marketing trebuie să includă o modalitate simplă de dezabonare, iar Clientul trebuie să respecte imediat cererile de dezabonare. Serviciile păstrează o evidență a cererilor de dezabonare, care nu trebuie eludată.

4.3 Clientul trebuie să respecte politicile Meta pentru WhatsApp Business și, atunci când Serviciile oferă mesaje text și Clientul trimite mesaje text prin intermediul lor, regulile privind înregistrarea numelor expeditorilor la furnizorii de mesaje text și la autoritățile de reglementare.

4.4 Este interzis să se trimită mesaje înșelătoare, să se uzurpe identitatea unei alte persoane sau entități ori să se trimită mesaje în masă către numere sau adrese cumpărate sau colectate automat, fără consimțământul proprietarilor acestora.

5. Date și confidențialitate

5.1 Datele cu caracter personal nu trebuie colectate sau introduse în Servicii fără un temei legal. Serviciile nu trebuie utilizate pentru urmărirea sau monitorizarea ilegală a persoanelor.

5.2 Sub rezerva clauzei 5.4, Datele cu caracter personal sensibile, precum datele privind sănătatea și datele clinice, pot fi introduse numai în Aplicațiile concepute pentru acestea, cum ar fi Aplicațiile pentru clinici și dosarele de resurse umane. Ele nu trebuie introduse în câmpuri de text liber sau în note generale.

5.3 Numerele complete ale cardurilor de plată sau codurile lor de securitate (CVV) nu trebuie introduse în niciun câmp al Serviciilor. Plățile se efectuează pe paginile de plată găzduite de Furnizorii de servicii de plată sau pe terminalele și aplicațiile lor certificate de acceptare a cardurilor.

5.4 Serviciile nu trebuie utilizate pentru prelucrarea datelor pe care legea impune să fie stocate sau prelucrate într-o anumită țară, inclusiv a datelor menționate la clauza 13.4 din Condiții, cu excepția cazului în care Serviciile arată că găzduirea în țara respectivă este disponibilă pentru Aplicația în cauză.

6. Securitatea și integritatea Serviciilor

Nu este permisă niciuna dintre următoarele:

• (a) încercarea de a accesa Serviciile sau datele unui alt client fără autorizare ori ocolirea controalelor permisiunilor sau a izolării dintre clienți, cu excepția celor realizate în cadrul autorizării de la clauza 10.2;
• (b) scanarea vulnerabilităților sau testarea de penetrare în afara autorizării de la clauza 10.2, cu excepția cazului în care STAK își dă acordul în prealabil și în scris;
• (c) încărcarea de software rău intenționat sau cod rău intenționat ori utilizarea Serviciilor pentru răspândirea acestuia;
• (d) ingineria inversă, copierea sau extragerea codului sursă al Serviciilor, cu excepția cazurilor permise în mod expres de lege sau în limitele autorizării de la clauza 10.2;
• (e) partajarea datelor de autentificare sau vânzarea ori revânzarea accesului la Servicii fără un acord scris cu STAK.

7. Utilizarea echitabilă a resurselor

7.1 Serviciile nu trebuie utilizate într-un mod care supraîncarcă sistemele lor sau perturbă utilizarea lor de către alții. Exemple sunt trimiterea de solicitări automatizate excesive către API-uri, depășirea limitelor de utilizare sau eludarea acestora.

7.2 STAK poate aplica limite rezonabile privind numărul de solicitări, dimensiunea fișierelor și stocarea, astfel cum sunt prevăzute în Documentație și pe Pagina de prețuri.

8. Funcții AI

Funcțiile AI nu pot fi utilizate pentru niciuna dintre următoarele:

• (a) crearea de conținut ilegal, înșelător, ofensator sau care încalcă drepturile altora;
• (b) luarea de decizii cu efect juridic sau cu un efect semnificativ similar asupra persoanelor, cum ar fi angajarea, concedierea sau acordarea de credite, fără verificare umană;
• (c) încercarea de a eluda controalele de siguranță și securitate ale acestor funcții sau introducerea de instrucțiuni menite să extragă date pe care Utilizatorul nu are dreptul să le vadă;
• (d) prezentarea Rezultatului AI drept consultanță profesională certificată;
• (e) utilizarea în orice scop pe care Legea Uniunii Europene privind inteligența artificială îl tratează ca fiind interzis sau cu risc ridicat, cum ar fi selectarea sau clasificarea candidaților la angajare, evaluarea performanței angajaților sau evaluarea bonității;
• (f) eliminarea sau ascunderea notificării care informează Clienții finali că interacționează cu un asistent AI.

9. Paginile publice și conținutul

9.1 Clientul răspunde pentru tot ceea ce publică în magazinul său online și pe celelalte Pagini publice, inclusiv conținutul, prețurile, imaginile, descrierile și condițiile de vânzare. Clientul trebuie să se asigure că toate acestea sunt exacte, nu induc în eroare și respectă Legislația aplicabilă.

9.2 Clientul trebuie să afișeze pe Paginile sale publice denumirea comercială, numărul de înregistrare în registrul relevant, datele de contact și orice informații a căror prezentare este impusă de legislația privind comerțul electronic, comerțul digital sau protecția consumatorilor, inclusiv politica sa de returnare și schimb.

9.3 Paginile publice nu trebuie utilizate pentru phishing sau pentru uzurparea identității unui alt brand sau a unei alte entități.

9.4 Atunci când persoane din Uniunea Europeană sau din Regatul Unit utilizează Paginile publice ale Clientului, Clientul trebuie să mențină activat bannerul de consimțământ pentru cookie-uri al Serviciilor ori de câte ori adaugă pe acele pagini etichete publicitare sau de analiză, precum cele ale Google sau Meta. Clientul răspunde, împreună cu furnizorii acelor etichete, pentru utilizarea lor.

10. Raportarea încălcărilor și a vulnerabilităților

10.1 Încălcările prezentei Politici de utilizare acceptabilă și vulnerabilitățile de securitate pot fi raportate prin e-mail la [email protected]. STAK tratează raportările în mod confidențial.

10.2 STAK autorizează testarea de securitate cu bună-credință a app.stakpos.com (și a app.trystak.co cât timp rămâne în uz), a API-urilor sale și a aplicațiilor mobile ale STAK, și numai a acestora, folosind Spații de lucru și conturi de test create de tester, în limitele regulilor de mai jos. Testarea în limitele acestei autorizări reprezintă acces autorizat în sensul Legii nr. 63 din 2015 privind combaterea infracțiunilor din domeniul tehnologiei informației. Testerul nu trebuie:

• (a) să acceseze, să păstreze, să modifice sau să divulge date care nu îi aparțin;
• (b) să testeze sistemele altcuiva, inclusiv ale furnizorilor de găzduire, de rețea, de inteligență artificială și de servicii de plată, sau conturile oricărui client;
• (c) să degradeze Serviciile sau să efectueze atacuri de tip refuz de serviciu ori de inginerie socială;
• (d) să divulge vulnerabilitatea înainte de remedierea ei sau să depășească în vreun fel această autorizare.

10.3 Dacă testerul respectă aceste reguli și raportează vulnerabilitatea către STAK fără întârziere, STAK nu va formula nicio plângere sau pretenție împotriva sa și va confirma oricărei autorități competente care o solicită că testarea a fost autorizată. STAK nu poate angaja Parchetul sau terții.

10.4 Orice persoană poate raporta conținut de pe o Pagină publică pe care îl consideră ilegal, prin e-mail la [email protected], indicând unde se află conținutul, de ce îl consideră ilegal, precum și numele și adresa sa de e-mail (cu excepția raportărilor privind materialele care prezintă abuzuri sexuale asupra copiilor). STAK confirmă primirea și se pronunță asupra raportării fără întârzieri nejustificate.

11. Măsuri în caz de încălcare

11.1 Dacă prezenta Politică de utilizare acceptabilă este încălcată, STAK poate lua oricare dintre următoarele măsuri, în funcție de gravitatea încălcării:

• (a) transmiterea unui avertisment și solicitarea remedierii încălcării într-un termen stabilit;
• (b) eliminarea conținutului care încalcă regulile sau dezactivarea Paginii publice în cauză;
• (c) oprirea trimiterii de mesaje sau restricționarea accesului la API;
• (d) suspendarea Serviciilor în temeiul clauzei 11 din Condiții;
• (e) rezilierea Contractului în temeiul clauzei 19.4 din Condiții.

Măsurile (b), (c) și (d) se iau în temeiul clauzei 11 din Condiții.

11.2 STAK poate raporta încălcarea autorităților competente sau Furnizorilor conectați atunci când legea o impune sau atunci când este necesar pentru a proteja alte persoane de un prejudiciu grav și iminent. Orice raportare se limitează la informațiile necesare și este supusă clauzei 13.3 din Condiții și Acordului privind prelucrarea datelor.

11.3 STAK menține măsurile proporționale cu încălcarea și oferă Clientului posibilitatea de a răspunde atunci când circumstanțele o permit.

11.4 Atunci când STAK elimină sau restricționează conținut, o Pagină publică sau un cont, STAK îi comunică Clientului ce conținut sau serviciu este afectat, motivul (legea sau clauza relevantă din prezenta Politică de utilizare acceptabilă), dacă s-au folosit mijloace automate și cum poate fi contestată decizia.

12. Modificări

Prezenta Politică de utilizare acceptabilă se modifică în temeiul clauzei 20.4 din Condiții.