Πολιτική αποδεκτής χρήσης

Περιεχόμενα

1. 1. Σκοπός και πεδίο εφαρμογής
2. 2. Παράνομες δραστηριότητες
3. 3. Απαγορευμένα αγαθά και υπηρεσίες
4. 4. Μηνύματα και μάρκετινγκ
5. 5. Δεδομένα και απόρρητο
6. 6. Ασφάλεια και ακεραιότητα των Υπηρεσιών
7. 7. Δίκαιη χρήση των πόρων
8. 8. Λειτουργίες Τεχνητής Νοημοσύνης
9. 9. Δημόσιες Σελίδες και περιεχόμενο
10. 10. Αναφορά παραβάσεων και ευπαθειών
11. 11. Ενέργειες σε περίπτωση παράβασης
12. 12. Αλλαγές

Έκδοση: 1.2 · Δημοσιεύθηκε: 16 Οκτωβρίου 2026 · Έναρξη ισχύος: κατά την αποδοχή για νέους Χώρους Εργασίας· για Χώρους Εργασίας που αποδέχθηκαν προγενέστερη Έκδοση, κατά την ημερομηνία που ορίζει η STAK στην ειδοποίησή της δυνάμει της ρήτρας 20 των Όρων Παροχής Υπηρεσιών προς Πελάτες · Κείμενο που υπερισχύει: αγγλικό (ρήτρα 23.9 των Όρων Παροχής Υπηρεσιών προς Πελάτες)

Εκδότης: STAK Global, LLC, εταιρεία περιορισμένης ευθύνης που συστάθηκε στην Πολιτεία του Ντέλαγουερ των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής (αριθμός φακέλου 10798493), στην οποία ανήκουν η STAK (ستاك) και οι Υπηρεσίες. Επικοινωνία: [email protected].

1. Σκοπός και πεδίο εφαρμογής

1.1 Η παρούσα Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της Σύμβασης σύμφωνα με τη ρήτρα 3.1 των Όρων Παροχής Υπηρεσιών προς Πελάτες της STAK (οι «Όροι»). Οι εκφράσεις που ορίζονται στους Όρους έχουν την ίδια έννοια στην παρούσα Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης. Η παρούσα Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης ορίζει όσα δεν πρέπει να γίνονται κατά τη χρήση των Υπηρεσιών.

1.2 Η παρούσα Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης εφαρμόζεται στον Πελάτη, σε όλους τους Χρήστες και τα Μέλη Προσωπικού του και σε οποιονδήποτε χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες μέσω του Χώρου Εργασίας του ή της πρόσβασής του μέσω API. Ο Πελάτης ευθύνεται για τη συμμόρφωσή τους με αυτήν.

2. Παράνομες δραστηριότητες

Οι Υπηρεσίες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται για οποιονδήποτε από τους ακόλουθους σκοπούς:

• (a) κάθε δραστηριότητα που παραβιάζει το δίκαιο της χώρας όπου ασκείται ή παραβιάζει το κουβεϊτιανό δίκαιο όπου το δίκαιο αυτό εφαρμόζεται στη STAK ή στη δραστηριότητα·
• (b) απάτη, νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, χρηματοδότηση της τρομοκρατίας ή φοροδιαφυγή, ή έκδοση εικονικών τιμολογίων ή αποδείξεων·
• (c) συναλλαγές με πρόσωπα ή οντότητες που περιλαμβάνονται σε ισχύοντες καταλόγους κυρώσεων, ή για λογαριασμό τους·
• (d) άσκηση δραστηριότητας που απαιτεί άδεια χωρίς να τη διαθέτει κανείς, όπως χρηματοπιστωτικές ή υγειονομικές υπηρεσίες ή πώληση φαρμάκων·
• (e) παραβίαση της διανοητικής ιδιοκτησίας, της ιδιωτικής ζωής ή άλλων δικαιωμάτων τρίτων.

3. Απαγορευμένα αγαθά και υπηρεσίες

Τίποτα από τα ακόλουθα δεν επιτρέπεται να προσφέρεται, να πωλείται ή να κρατείται μέσω των Δημόσιων Σελίδων ή του σημείου πώλησης:

• (a) ναρκωτικά και ψυχότροπες ουσίες, καθώς και ποτά ή ουσίες που απαγορεύονται από την Ισχύουσα Νομοθεσία·
• (b) όπλα, πυρομαχικά και εκρηκτικά, εκτός εάν διατίθενται βάσει άδειας της αρμόδιας αρχής και εντός των ορίων της·
• (c) πλαστά, κλεμμένα ή λαθραία αγαθά·
• (d) υπηρεσίες τυχερών παιγνίων και στοιχημάτων, καθώς και πορνογραφικό περιεχόμενο·
• (e) Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα άλλων προσώπων ή δεδομένα τραπεζικών λογαριασμών, σύνδεσης ή καρτών·
• (f) φάρμακα που χορηγούνται μόνο με ιατρική συνταγή, εκτός εάν προσφέρονται από αδειοδοτημένη οντότητα και σύμφωνα με τον νόμο·
• (g) πυραμιδικά συστήματα ή οποιοδήποτε σύστημα πωλήσεων βασισμένο στην εξαπάτηση·
• (h) κάθε αγαθό ή υπηρεσία που απαγορεύεται από Συνδεδεμένο Πάροχο τον οποίο χρησιμοποιεί ο Πελάτης για την πώλησή του.

4. Μηνύματα και μάρκετινγκ

4.1 Μηνύματα μάρκετινγκ μπορούν να αποστέλλονται μέσω WhatsApp, γραπτού μηνύματος ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο σε άτομα που έχουν συμφωνήσει εκ των προτέρων και ρητά να τα λαμβάνουν. Ο Πελάτης οφείλει να τηρεί απόδειξη της συγκατάθεσης αυτής.

4.2 Κάθε μήνυμα μάρκετινγκ πρέπει να περιλαμβάνει εύκολο τρόπο διαγραφής από τη λίστα αποστολής (unsubscribe) και ο Πελάτης οφείλει να σέβεται αμέσως τα αιτήματα διαγραφής. Οι Υπηρεσίες τηρούν αρχείο των αιτημάτων διαγραφής, το οποίο δεν επιτρέπεται να παρακάμπτεται.

4.3 Ο Πελάτης οφείλει να συμμορφώνεται με τις πολιτικές της Meta για το WhatsApp Business και, όπου οι Υπηρεσίες προσφέρουν αποστολή γραπτών μηνυμάτων και ο Πελάτης αποστέλλει γραπτά μηνύματα μέσω αυτών, με τους κανόνες εγγραφής ονομάτων αποστολέα σε παρόχους γραπτών μηνυμάτων και ρυθμιστικές αρχές.

4.4 Απαγορεύεται η αποστολή παραπλανητικών μηνυμάτων, η προσποίηση της ταυτότητας άλλου προσώπου ή οντότητας ή η μαζική αποστολή μηνυμάτων σε αριθμούς ή διευθύνσεις που αγοράστηκαν ή συλλέχθηκαν αυτόματα χωρίς τη συγκατάθεση των κατόχων τους.

5. Δεδομένα και απόρρητο

5.1 Δεν επιτρέπεται η συλλογή ή η εισαγωγή Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στις Υπηρεσίες χωρίς νόμιμη βάση. Οι Υπηρεσίες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται για την παράνομη παρακολούθηση ή επιτήρηση προσώπων.

5.2 Με την επιφύλαξη της ρήτρας 5.4, τα Ευαίσθητα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα, όπως τα δεδομένα υγείας και τα κλινικά δεδομένα, μπορούν να εισάγονται μόνο στις Εφαρμογές που έχουν σχεδιαστεί γι’ αυτά, όπως οι Εφαρμογές κλινικής και οι φάκελοι ανθρώπινου δυναμικού. Δεν επιτρέπεται να εισάγονται σε πεδία ελεύθερου κειμένου ή σε γενικές σημειώσεις.

5.3 Οι πλήρεις αριθμοί καρτών πληρωμής ή οι κωδικοί ασφαλείας τους (CVV) δεν επιτρέπεται να εισάγονται σε κανένα πεδίο των Υπηρεσιών. Οι πληρωμές γίνονται στις σελίδες πληρωμής που φιλοξενούνται από Παρόχους Υπηρεσιών Πληρωμών ή στα πιστοποιημένα τερματικά αποδοχής καρτών και τις εφαρμογές τους.

5.4 Οι Υπηρεσίες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία δεδομένων που ο νόμος απαιτεί να αποθηκεύονται ή να υφίστανται επεξεργασία σε συγκεκριμένη χώρα, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που αναφέρονται στη ρήτρα 13.4 των Όρων, εκτός εάν οι Υπηρεσίες δείχνουν ότι η φιλοξενία στη χώρα αυτή είναι διαθέσιμη για την οικεία Εφαρμογή.

6. Ασφάλεια και ακεραιότητα των Υπηρεσιών

Τίποτα από τα ακόλουθα δεν επιτρέπεται:

• (a) απόπειρα πρόσβασης στις Υπηρεσίες ή στα δεδομένα άλλου πελάτη χωρίς εξουσιοδότηση, ή παράκαμψη των ελέγχων δικαιωμάτων ή της απομόνωσης μεταξύ πελατών, πλην όσων επιτρέπονται από την εξουσιοδότηση της ρήτρας 10.2·
• (b) σάρωση ευπαθειών ή δοκιμές διείσδυσης εκτός της εξουσιοδότησης της ρήτρας 10.2, εκτός εάν η STAK συμφωνήσει εκ των προτέρων και γραπτώς·
• (c) μεταφόρτωση κακόβουλου λογισμικού ή κακόβουλου κώδικα, ή χρήση των Υπηρεσιών για τη διάδοσή του·
• (d) αντίστροφη μηχανική, αντιγραφή ή εξαγωγή του πηγαίου κώδικα των Υπηρεσιών, παρά μόνο στον βαθμό που το επιτρέπει ρητά ο νόμος ή εντός της εξουσιοδότησης της ρήτρας 10.2·
• (e) κοινοποίηση στοιχείων σύνδεσης ή πώληση ή μεταπώληση πρόσβασης στις Υπηρεσίες χωρίς γραπτή συμφωνία με τη STAK.

7. Δίκαιη χρήση των πόρων

7.1 Οι Υπηρεσίες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται με τρόπο που υπερφορτώνει τα συστήματά τους ή διαταράσσει τη χρήση τους από άλλους. Παραδείγματα είναι η αποστολή υπερβολικού αριθμού αυτοματοποιημένων αιτημάτων στα API, η υπέρβαση των ορίων χρήσης ή η παράκαμψή τους.

7.2 Η STAK μπορεί να εφαρμόζει εύλογα όρια στον αριθμό αιτημάτων, στα μεγέθη αρχείων και στην αποθήκευση, όπως ορίζονται στην Τεκμηρίωση και στη Σελίδα Τιμολόγησης.

8. Λειτουργίες Τεχνητής Νοημοσύνης

Οι Λειτουργίες Τεχνητής Νοημοσύνης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται για οποιονδήποτε από τους ακόλουθους σκοπούς:

• (a) δημιουργία περιεχομένου που είναι παράνομο, παραπλανητικό, προσβλητικό ή παραβιάζει δικαιώματα τρίτων·
• (b) λήψη αποφάσεων με νομικό ή παρόμοια σημαντικό αποτέλεσμα για πρόσωπα, όπως πρόσληψη, απόλυση ή χορήγηση πίστωσης, χωρίς ανθρώπινο έλεγχο·
• (c) απόπειρα παράκαμψης των ελέγχων ασφάλειας και προστασίας των λειτουργιών αυτών ή εισαγωγή οδηγιών που έχουν σχεδιαστεί για να εξάγουν δεδομένα που ο Χρήστης δεν δικαιούται να βλέπει·
• (d) παρουσίαση των Αποτελεσμάτων Τεχνητής Νοημοσύνης ως πιστοποιημένης επαγγελματικής συμβουλής·
• (e) χρήση για οποιονδήποτε σκοπό που η Πράξη της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την Τεχνητή Νοημοσύνη χαρακτηρίζει ως απαγορευμένο ή υψηλού κινδύνου, όπως η διαλογή ή η κατάταξη υποψηφίων για θέσεις εργασίας, η αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων ή η αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας·
• (f) αφαίρεση ή απόκρυψη της ειδοποίησης που ενημερώνει τους Τελικούς Πελάτες ότι συναλλάσσονται με βοηθό τεχνητής νοημοσύνης.

9. Δημόσιες Σελίδες και περιεχόμενο

9.1 Ο Πελάτης ευθύνεται για ό,τι δημοσιεύει στο ηλεκτρονικό του κατάστημα και στις λοιπές Δημόσιες Σελίδες, συμπεριλαμβανομένων του περιεχομένου, των τιμών, των εικόνων, των περιγραφών και των όρων πώλησης. Οφείλει να διασφαλίζει ότι όλα είναι ακριβή, μη παραπλανητικά και σύμφωνα με την Ισχύουσα Νομοθεσία.

9.2 Ο Πελάτης οφείλει να αναγράφει στις Δημόσιες Σελίδες του την εμπορική επωνυμία του, τον αριθμό εγγραφής του στο οικείο μητρώο, τα στοιχεία επικοινωνίας του και τυχόν γνωστοποιήσεις που απαιτεί η νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο, το ψηφιακό εμπόριο ή την προστασία των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένης της πολιτικής επιστροφών και ανταλλαγών του.

9.3 Οι Δημόσιες Σελίδες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται για phishing ή για προσποίηση της ταυτότητας άλλης επωνυμίας ή οντότητας.

9.4 Όταν άτομα στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στο Ηνωμένο Βασίλειο χρησιμοποιούν τις Δημόσιες Σελίδες του Πελάτη, ο Πελάτης οφείλει να διατηρεί ενεργοποιημένο το banner συγκατάθεσης για cookies των Υπηρεσιών κάθε φορά που προσθέτει στις σελίδες αυτές ετικέτες διαφήμισης ή ανάλυσης, όπως αυτές της Google ή της Meta. Ο Πελάτης ευθύνεται, μαζί με τους παρόχους των ετικετών αυτών, για τη χρήση τους.

10. Αναφορά παραβάσεων και ευπαθειών

10.1 Παραβάσεις της παρούσας Πολιτικής Αποδεκτής Χρήσης και ευπάθειες ασφάλειας μπορούν να αναφέρονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected]. Η STAK χειρίζεται τις αναφορές εμπιστευτικά.

10.2 Η STAK εξουσιοδοτεί δοκιμές ασφαλείας καλής πίστης του app.stakpos.com (και του app.trystak.co για όσο παραμένει σε χρήση), των API του και των εφαρμογών για κινητά της STAK, και μόνο αυτών, με χρήση Χώρων Εργασίας και δοκιμαστικών λογαριασμών που δημιουργεί ο δοκιμαστής, εντός των κανόνων που ακολουθούν. Οι δοκιμές εντός της εξουσιοδότησης αυτής αποτελούν εξουσιοδοτημένη πρόσβαση για τους σκοπούς του Νόμου αριθ. 63 του 2015 για την Καταπολέμηση των Εγκλημάτων Πληροφορικής. Δεν επιτρέπεται στον δοκιμαστή να:

• (a) έχει πρόσβαση, διατηρεί, αλλάζει ή κοινοποιεί δεδομένα που δεν του ανήκουν·
• (b) δοκιμάζει τα συστήματα οποιουδήποτε άλλου, συμπεριλαμβανομένων των παρόχων φιλοξενίας, δικτύου, τεχνητής νοημοσύνης και πληρωμών, ή τους λογαριασμούς οποιουδήποτε πελάτη·
• (c) υποβαθμίζει τις Υπηρεσίες ή διενεργεί επιθέσεις άρνησης υπηρεσίας ή κοινωνικής μηχανικής·
• (d) αποκαλύπτει την ευπάθεια πριν διορθωθεί ή υπερβαίνει με οποιονδήποτε τρόπο την εξουσιοδότηση αυτή.

10.3 Εάν ο δοκιμαστής ακολουθεί τους κανόνες αυτούς και αναφέρει την ευπάθεια στη STAK αμελλητί, η STAK δεν θα υποβάλει καταγγελία ή αξίωση εναντίον του και θα επιβεβαιώσει σε οποιαδήποτε αρμόδια αρχή το ζητήσει ότι οι δοκιμές ήταν εξουσιοδοτημένες. Η STAK δεν μπορεί να δεσμεύσει την Εισαγγελία ή τρίτους.

10.4 Οποιοσδήποτε μπορεί να αναφέρει περιεχόμενο σε Δημόσια Σελίδα που πιστεύει ότι είναι παράνομο, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected], αναφέροντας πού βρίσκεται το περιεχόμενο, γιατί πιστεύει ότι είναι παράνομο, καθώς και το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του (εκτός από αναφορές υλικού σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών). Η STAK επιβεβαιώνει την παραλαβή και αποφασίζει για την αναφορά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

11. Ενέργειες σε περίπτωση παράβασης

11.1 Σε περίπτωση παράβασης της παρούσας Πολιτικής Αποδεκτής Χρήσης, η STAK μπορεί να λάβει οποιοδήποτε από τα ακόλουθα μέτρα, ανάλογα με τη σοβαρότητα της παράβασης:

• (a) προειδοποίηση και αίτημα διόρθωσης της παράβασης εντός ορισμένης προθεσμίας·
• (b) αφαίρεση του παραβατικού περιεχομένου ή απενεργοποίηση της οικείας Δημόσιας Σελίδας·
• (c) παύση της αποστολής μηνυμάτων ή περιορισμός της πρόσβασης στα API·
• (d) αναστολή των Υπηρεσιών σύμφωνα με τη ρήτρα 11 των Όρων·
• (e) καταγγελία της Σύμβασης σύμφωνα με τη ρήτρα 19.4 των Όρων.

Τα μέτρα (b), (c) και (d) λαμβάνονται σύμφωνα με τη ρήτρα 11 των Όρων.

11.2 Η STAK μπορεί να αναφέρει την παράβαση στις αρμόδιες αρχές ή σε Συνδεδεμένους Παρόχους όπου το απαιτεί ο νόμος ή όπου είναι αναγκαίο για την προστασία τρίτων από σοβαρή και άμεση βλάβη. Κάθε αναφορά περιορίζεται στις αναγκαίες πληροφορίες και υπόκειται στη ρήτρα 13.3 των Όρων και στη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων.

11.3 Η STAK διατηρεί τα μέτρα της αναλογικά προς την παράβαση και παρέχει στον Πελάτη τη δυνατότητα να απαντήσει όπου το επιτρέπουν οι περιστάσεις.

11.4 Όταν η STAK αφαιρεί ή περιορίζει περιεχόμενο, Δημόσια Σελίδα ή λογαριασμό, ενημερώνει τον Πελάτη ποιο περιεχόμενο ή ποια υπηρεσία επηρεάζεται, ποιος είναι ο λόγος (ο νόμος ή η σχετική ρήτρα της παρούσας Πολιτικής Αποδεκτής Χρήσης), εάν χρησιμοποιήθηκαν αυτοματοποιημένα μέσα και πώς μπορεί να αμφισβητηθεί η απόφαση.

12. Αλλαγές

Η παρούσα Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης τροποποιείται σύμφωνα με τη ρήτρα 20.4 των Όρων.