Chính sách sử dụng chấp nhận được

Mục lục

1. 1. Mục đích và phạm vi
2. 2. Các hoạt động trái pháp luật
3. 3. Hàng hóa và dịch vụ bị cấm
4. 4. Nhắn tin và tiếp thị
5. 5. Dữ liệu và quyền riêng tư
6. 6. An ninh và tính toàn vẹn của Dịch Vụ
7. 7. Sử dụng tài nguyên hợp lý
8. 8. Tính Năng AI
9. 9. Trang Công Khai và nội dung
10. 10. Báo cáo vi phạm và lỗ hổng bảo mật
11. 11. Biện pháp xử lý khi có vi phạm
12. 12. Thay đổi

Phiên Bản: 1.2 · Công bố: 16 tháng 10 năm 2026 · Có hiệu lực: khi chấp nhận đối với các Không Gian Làm Việc mới; đối với các Không Gian Làm Việc đã chấp nhận một Phiên Bản trước đó, vào ngày STAK nêu trong thông báo theo khoản 20 của Điều Khoản Dịch Vụ dành cho Khách Hàng · Văn bản có giá trị quyết định: Tiếng Anh (khoản 23.9 của Điều Khoản Dịch Vụ dành cho Khách Hàng)

Phát hành bởi: STAK Global, LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn được thành lập tại Tiểu bang Delaware, Hợp chúng quốc Hoa Kỳ (số hồ sơ 10798493), là chủ sở hữu của STAK (ستاك) và Dịch Vụ. Liên hệ: [email protected].

1. Mục đích và phạm vi

1.1 Chính Sách Sử Dụng Chấp Nhận Được này là một phần không tách rời của Hợp Đồng theo khoản 3.1 của Điều Khoản Dịch Vụ dành cho Khách Hàng của STAK (“Điều Khoản”). Các thuật ngữ được định nghĩa trong Điều Khoản có cùng nghĩa trong Chính Sách Sử Dụng Chấp Nhận Được này. Chính Sách Sử Dụng Chấp Nhận Được này quy định những gì không được làm khi sử dụng Dịch Vụ.

1.2 Chính Sách Sử Dụng Chấp Nhận Được này áp dụng đối với Khách Hàng, tất cả Người Dùng và Nhân Viên của Khách Hàng, và bất kỳ ai sử dụng Dịch Vụ thông qua Không Gian Làm Việc hoặc quyền truy cập API của Khách Hàng. Khách Hàng chịu trách nhiệm về việc họ tuân thủ chính sách này.

2. Các hoạt động trái pháp luật

Không được sử dụng Dịch Vụ cho bất kỳ mục đích nào sau đây:

• (a) mọi hoạt động vi phạm pháp luật của quốc gia nơi hoạt động đó được thực hiện, hoặc vi phạm pháp luật Kuwait khi pháp luật đó áp dụng đối với STAK hoặc đối với hoạt động đó;
• (b) gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc trốn thuế, hoặc phát hành hóa đơn hay biên lai giả mạo;
• (c) giao dịch với, hoặc thay mặt cho, các cá nhân hoặc tổ chức có tên trong danh sách trừng phạt hiện hành;
• (d) thực hiện hoạt động đòi hỏi phải có giấy phép mà không có giấy phép đó, chẳng hạn như dịch vụ tài chính hoặc y tế hay bán thuốc;
• (e) xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc các quyền khác của người khác.

3. Hàng hóa và dịch vụ bị cấm

Không được chào bán, bán hoặc đặt chỗ bất kỳ điều nào sau đây thông qua Trang Công Khai hoặc điểm bán hàng:

• (a) ma túy và chất hướng thần, cùng mọi đồ uống hoặc chất bị Pháp Luật Hiện Hành cấm;
• (b) vũ khí, đạn dược và chất nổ, trừ khi có giấy phép của cơ quan có thẩm quyền và trong phạm vi giấy phép đó;
• (c) hàng giả, hàng trộm cắp hoặc hàng nhập lậu;
• (d) dịch vụ cờ bạc và cá cược, và nội dung khiêu dâm;
• (e) Dữ Liệu Cá Nhân của người khác, hoặc dữ liệu tài khoản ngân hàng, dữ liệu đăng nhập hay dữ liệu thẻ;
• (f) thuốc kê đơn, trừ khi do một tổ chức được cấp phép thực hiện và theo đúng quy định của pháp luật;
• (g) mô hình kim tự tháp hoặc bất kỳ mô hình bán hàng nào dựa trên sự lừa dối;
• (h) mọi hàng hóa hoặc dịch vụ bị Nhà Cung Cấp Được Kết Nối mà Khách Hàng sử dụng để bán chúng cấm.

4. Nhắn tin và tiếp thị

4.1 Chỉ được gửi tin nhắn tiếp thị qua WhatsApp, tin nhắn văn bản hoặc email cho những người đã đồng ý trước và rõ ràng về việc nhận tin nhắn đó. Khách Hàng phải lưu giữ bằng chứng về sự đồng ý đó.

4.2 Mọi tin nhắn tiếp thị phải có cách hủy đăng ký dễ dàng, và Khách Hàng phải tôn trọng các yêu cầu hủy đăng ký ngay lập tức. Dịch Vụ lưu giữ hồ sơ về các yêu cầu hủy đăng ký, và hồ sơ này không được phép bị lách.

4.3 Khách Hàng phải tuân thủ các chính sách của Meta đối với WhatsApp Business, và, khi Dịch Vụ cung cấp tính năng nhắn tin văn bản và Khách Hàng gửi tin nhắn văn bản qua đó, tuân thủ các quy tắc đăng ký tên người gửi với các nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn văn bản và cơ quan quản lý.

4.4 Nghiêm cấm gửi tin nhắn gây hiểu lầm, mạo danh người hoặc tổ chức khác, hoặc gửi tin nhắn hàng loạt đến các số điện thoại hoặc địa chỉ được mua hoặc thu thập tự động mà không có sự đồng ý của chủ sở hữu chúng.

5. Dữ liệu và quyền riêng tư

5.1 Không được thu thập hoặc nhập Dữ Liệu Cá Nhân vào Dịch Vụ khi không có cơ sở hợp pháp. Không được sử dụng Dịch Vụ để theo dõi hoặc giám sát con người một cách trái pháp luật.

5.2 Theo khoản 5.4, Dữ Liệu Cá Nhân Nhạy Cảm, chẳng hạn như dữ liệu sức khỏe và lâm sàng, chỉ được nhập vào các Ứng Dụng được thiết kế cho mục đích đó, chẳng hạn như các Ứng Dụng phòng khám và hồ sơ nhân sự. Không được nhập dữ liệu đó vào các trường văn bản tự do hoặc ghi chú chung.

5.3 Không được nhập số thẻ thanh toán đầy đủ hoặc mã bảo mật của thẻ (CVV) vào bất kỳ trường nào của Dịch Vụ. Thanh toán được thực hiện trên các trang thanh toán do Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Thanh Toán lưu trữ, hoặc trên các thiết bị đầu cuối và ứng dụng chấp nhận thẻ đã được chứng nhận của họ.

5.4 Không được sử dụng Dịch Vụ để xử lý dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải được lưu trữ hoặc xử lý tại một quốc gia cụ thể, bao gồm dữ liệu nêu tại khoản 13.4 của Điều Khoản, trừ khi Dịch Vụ cho thấy việc lưu trữ tại quốc gia đó khả dụng đối với Ứng Dụng liên quan.

6. An ninh và tính toàn vẹn của Dịch Vụ

Không được phép thực hiện bất kỳ điều nào sau đây:

• (a) cố gắng truy cập Dịch Vụ hoặc dữ liệu của khách hàng khác mà không được phép, hoặc vượt qua các cơ chế kiểm soát quyền hay cơ chế cách ly giữa các khách hàng, trừ trường hợp nằm trong phạm vi ủy quyền tại khoản 10.2;
• (b) quét lỗ hổng bảo mật hoặc kiểm thử xâm nhập ngoài phạm vi ủy quyền tại khoản 10.2, trừ khi STAK đồng ý trước bằng văn bản;
• (c) tải lên phần mềm độc hại hoặc mã độc, hoặc sử dụng Dịch Vụ để phát tán chúng;
• (d) dịch ngược, sao chép hoặc trích xuất mã nguồn của Dịch Vụ, trừ trong phạm vi pháp luật cho phép rõ ràng hoặc nằm trong phạm vi ủy quyền tại khoản 10.2;
• (e) chia sẻ thông tin đăng nhập, hoặc bán hay bán lại quyền truy cập Dịch Vụ mà không có thỏa thuận bằng văn bản với STAK.

7. Sử dụng tài nguyên hợp lý

7.1 Không được sử dụng Dịch Vụ theo cách làm quá tải hệ thống của Dịch Vụ hoặc làm gián đoạn việc sử dụng của người khác. Ví dụ là gửi các yêu cầu tự động quá mức đến các API, vượt quá giới hạn sử dụng, hoặc lách các giới hạn đó.

7.2 STAK có thể áp dụng các giới hạn hợp lý đối với số lượng yêu cầu, kích thước tệp và dung lượng lưu trữ, như được nêu trong Tài Liệu Hướng Dẫn và trên Trang Bảng Giá.

8. Tính Năng AI

Không được sử dụng Tính Năng AI cho bất kỳ mục đích nào sau đây:

• (a) tạo ra nội dung trái pháp luật, gây hiểu lầm, xúc phạm hoặc xâm phạm quyền của người khác;
• (b) đưa ra các quyết định có hiệu lực pháp lý hoặc tác động đáng kể tương tự đối với con người, chẳng hạn như tuyển dụng, sa thải hoặc cấp tín dụng, mà không có sự xem xét của con người;
• (c) cố gắng vượt qua các cơ chế kiểm soát an toàn và an ninh của các tính năng này, hoặc nhập các chỉ dẫn nhằm trích xuất dữ liệu mà Người Dùng không có quyền xem;
• (d) trình bày Kết Quả Đầu Ra của AI như thể là lời tư vấn chuyên môn đã được chứng nhận;
• (e) sử dụng cho bất kỳ mục đích nào mà Đạo luật về Trí tuệ Nhân tạo của Liên minh châu Âu coi là bị cấm hoặc có rủi ro cao, chẳng hạn như sàng lọc hoặc xếp hạng ứng viên xin việc, đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên hoặc đánh giá năng lực tín dụng;
• (f) gỡ bỏ hoặc ẩn thông báo cho Khách Hàng Cuối biết rằng họ đang tương tác với một trợ lý AI.

9. Trang Công Khai và nội dung

9.1 Khách Hàng chịu trách nhiệm về mọi nội dung mà Khách Hàng đăng tải trên cửa hàng trực tuyến và các Trang Công Khai khác của mình, bao gồm nội dung, giá, hình ảnh, mô tả và điều khoản bán hàng. Khách Hàng phải bảo đảm tất cả đều chính xác, không gây hiểu lầm và tuân thủ Pháp Luật Hiện Hành.

9.2 Khách Hàng phải hiển thị trên các Trang Công Khai của mình tên thương mại, số đăng ký trong sổ đăng ký liên quan, thông tin liên hệ và mọi nội dung công bố theo yêu cầu của pháp luật về thương mại điện tử, thương mại số hoặc bảo vệ người tiêu dùng, bao gồm chính sách đổi trả.

9.3 Không được sử dụng Trang Công Khai để thực hiện phishing hoặc mạo danh thương hiệu hay tổ chức khác.

9.4 Khi người dùng tại Liên minh châu Âu hoặc Vương quốc Anh sử dụng các Trang Công Khai của Khách Hàng, Khách Hàng phải giữ bật biểu ngữ đồng ý cookie của Dịch Vụ bất cứ khi nào Khách Hàng thêm các thẻ quảng cáo hoặc phân tích, chẳng hạn như của Google hoặc Meta, vào các trang đó. Khách Hàng chịu trách nhiệm, cùng với các nhà cung cấp của các thẻ đó, về việc sử dụng chúng.

10. Báo cáo vi phạm và lỗ hổng bảo mật

10.1 Các vi phạm Chính Sách Sử Dụng Chấp Nhận Được này và các lỗ hổng bảo mật có thể được báo cáo bằng email gửi đến [email protected]. STAK xử lý các báo cáo một cách bảo mật.

10.2 STAK cho phép kiểm thử bảo mật thiện chí đối với app.stakpos.com (và app.trystak.co chừng nào còn được sử dụng), các API của trang đó và các ứng dụng di động của STAK, và chỉ những đối tượng này, bằng các Không Gian Làm Việc và tài khoản thử nghiệm do người kiểm thử tạo, trong khuôn khổ các quy tắc dưới đây. Việc kiểm thử trong phạm vi ủy quyền này là truy cập được ủy quyền theo mục đích của Luật số 63 năm 2015 về Chống Tội phạm Công nghệ Thông tin. Người kiểm thử không được:

• (a) truy cập, lưu giữ, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu không thuộc về họ;
• (b) kiểm thử hệ thống của bất kỳ ai khác, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, mạng, trí tuệ nhân tạo và thanh toán, hoặc tài khoản của bất kỳ khách hàng nào;
• (c) làm suy giảm chất lượng Dịch Vụ, hoặc thực hiện các cuộc tấn công từ chối dịch vụ hay tấn công kỹ thuật xã hội;
• (d) tiết lộ lỗ hổng trước khi lỗ hổng đó được khắc phục, hoặc vượt quá phạm vi ủy quyền này dưới bất kỳ hình thức nào.

10.3 Nếu người kiểm thử tuân thủ các quy tắc này và báo cáo lỗ hổng cho STAK không chậm trễ, STAK sẽ không khiếu nại hay yêu cầu bồi thường đối với người đó, và sẽ xác nhận với bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào yêu cầu rằng việc kiểm thử đã được cho phép. STAK không thể ràng buộc Viện Công tố hoặc các bên thứ ba.

10.4 Bất kỳ ai cũng có thể báo cáo nội dung trên Trang Công Khai mà họ cho là bất hợp pháp, bằng email gửi đến [email protected], nêu rõ vị trí của nội dung, lý do họ cho rằng nội dung đó bất hợp pháp, cùng họ tên và địa chỉ email của họ (trừ các báo cáo về tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em). STAK xác nhận đã nhận báo cáo và quyết định xử lý báo cáo mà không chậm trễ không cần thiết.

11. Biện pháp xử lý khi có vi phạm

11.1 Nếu Chính Sách Sử Dụng Chấp Nhận Được này bị vi phạm, STAK có thể thực hiện bất kỳ biện pháp nào sau đây, tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm:

• (a) đưa ra cảnh báo và yêu cầu khắc phục vi phạm trong một thời hạn ấn định;
• (b) gỡ bỏ nội dung vi phạm hoặc vô hiệu hóa Trang Công Khai có liên quan;
• (c) ngừng gửi tin nhắn hoặc hạn chế quyền truy cập API;
• (d) tạm đình chỉ Dịch Vụ theo khoản 11 của Điều Khoản;
• (e) chấm dứt Hợp Đồng theo khoản 19.4 của Điều Khoản.

Các biện pháp (b), (c) và (d) được thực hiện theo khoản 11 của Điều Khoản.

11.2 STAK có thể báo cáo vi phạm cho các cơ quan có thẩm quyền hoặc cho Nhà Cung Cấp Được Kết Nối khi pháp luật yêu cầu, hoặc khi cần thiết để bảo vệ người khác khỏi tổn hại nghiêm trọng và sắp xảy ra. Mọi báo cáo được giới hạn trong thông tin cần thiết và chịu sự điều chỉnh của khoản 13.3 của Điều Khoản và Thỏa Thuận Xử Lý Dữ Liệu.

11.3 STAK giữ các biện pháp của mình tương xứng với vi phạm và tạo cơ hội cho Khách Hàng phản hồi khi hoàn cảnh cho phép.

11.4 Khi STAK gỡ bỏ hoặc hạn chế nội dung, một Trang Công Khai hoặc một tài khoản, STAK cho Khách Hàng biết nội dung hoặc dịch vụ nào bị ảnh hưởng, lý do (pháp luật hoặc khoản của Chính Sách Sử Dụng Chấp Nhận Được này có liên quan), liệu có sử dụng các phương tiện tự động hay không, và cách phản đối quyết định đó.

12. Thay đổi

Chính Sách Sử Dụng Chấp Nhận Được này được sửa đổi theo khoản 20.4 của Điều Khoản.