Zásady přijatelného užívání
Tento překlad je poskytován pro usnadnění; rozhodující je anglické znění.
Obsah
Verze: 1.2 · Zveřejněno: 16. října 2026 · Účinnost: přijetím u nových Pracovních prostorů; u Pracovních prostorů, které přijaly dřívější Verzi, dnem, který STAK uvede ve svém oznámení podle článku 20 Podmínek poskytování služeb zákazníkům · Rozhodující znění: anglické (článek 23.9 Podmínek poskytování služeb zákazníkům)
Vydavatel: Společnost STAK Global, LLC, společnost s ručením omezeným založená ve státě Delaware, Spojené státy americké (evidenční číslo 10798493), která vlastní STAK (ستاك) a Služby. Kontakt: [email protected].
1. Účel a rozsah
1.1 Tyto Zásady přijatelného používání tvoří nedílnou součást Smlouvy podle článku 3.1 Podmínek poskytování služeb zákazníkům STAK („Podmínky“). Výrazy definované v Podmínkách mají v těchto Zásadách přijatelného používání stejný význam. Tyto Zásady přijatelného používání stanoví, co se při používání Služeb nesmí dělat.
1.2 Tyto Zásady přijatelného používání se vztahují na Zákazníka, všechny jeho Uživatele a Členy personálu a na každého, kdo používá Služby prostřednictvím jeho Pracovního prostoru nebo jeho přístupu k API. Zákazník odpovídá za jejich dodržování.
2. Protiprávní činnosti
Služby se nesmějí používat k žádnému z následujících účelů:
- (a) jakákoli činnost, která porušuje právo země, v níž se provozuje, nebo porušuje kuvajtské právo, pokud se toto právo vztahuje na STAK nebo na danou činnost;
- (b) podvod, praní peněz, financování terorismu nebo daňové úniky či vystavování fiktivních faktur nebo účtenek;
- (c) jednání s osobami či subjekty uvedenými na příslušných sankčních seznamech nebo jejich jménem;
- (d) provozování činnosti, která vyžaduje licenci, bez jejího držení, například finančních nebo zdravotních služeb či prodeje léčiv;
- (e) porušování duševního vlastnictví, soukromí nebo jiných práv jiných osob.
3. Zakázané zboží a služby
Nic z následujícího se nesmí nabízet, prodávat ani rezervovat prostřednictvím Veřejných stránek nebo pokladního systému:
- (a) omamné a psychotropní látky a jakékoli nápoje či látky zakázané Platnými právními předpisy;
- (b) zbraně, střelivo a výbušniny, s výjimkou případů, kdy jde o činnost na základě licence příslušného orgánu a v jejích mezích;
- (c) padělané, kradené nebo pašované zboží;
- (d) služby hazardních her a sázení a pornografický obsah;
- (e) Osobní údaje jiných osob nebo údaje o bankovních účtech, přihlášení či kartách;
- (f) léčivé přípravky vázané na lékařský předpis, s výjimkou licencovaného subjektu a v souladu se zákonem;
- (g) pyramidové systémy nebo jakýkoli prodejní systém založený na klamu;
- (h) jakékoli zboží nebo služba, které zakazuje Připojený poskytovatel, jehož Zákazník používá k jejich prodeji.
4. Zprávy a marketing
4.1 Marketingová sdělení lze zasílat prostřednictvím WhatsApp, textové zprávy nebo e-mailu pouze osobám, které s jejich přijímáním předem a výslovně souhlasily. Zákazník musí uchovávat důkaz o tomto souhlasu.
4.2 Každé marketingové sdělení musí obsahovat snadný způsob odhlášení a Zákazník musí žádosti o odhlášení okamžitě respektovat. Služby vedou evidenci žádostí o odhlášení, kterou nelze obcházet.
4.3 Zákazník musí dodržovat zásady společnosti Meta pro WhatsApp Business a tam, kde Služby nabízejí zasílání textových zpráv a Zákazník jejich prostřednictvím textové zprávy odesílá, pravidla pro registraci názvů odesílatele u poskytovatelů textových zpráv a regulačních orgánů.
4.4 Je zakázáno zasílat zavádějící zprávy, vydávat se za jinou osobu nebo subjekt či rozesílat hromadné zprávy na zakoupená nebo automaticky získaná čísla či adresy bez souhlasu jejich majitelů.
5. Data a soukromí
5.1 Osobní údaje se nesmějí shromažďovat ani zadávat do Služeb bez právního základu. Služby se nesmějí používat k protiprávnímu sledování nebo monitorování osob.
5.2 S výhradou článku 5.4 lze Citlivé osobní údaje, například zdravotní a klinická data, zadávat pouze do Aplikací, které jsou pro ně určeny, například Aplikací pro kliniky a personálních složek. Nesmějí se zadávat do polí s volným textem ani do obecných poznámek.
5.3 Úplná čísla platebních karet ani jejich bezpečnostní kódy (CVV) se nesmějí zadávat do žádného pole Služeb. Platby se provádějí na platebních stránkách hostovaných Poskytovateli platebních služeb nebo na jejich certifikovaných terminálech pro přijímání karet a v jejich aplikacích.
5.4 Služby se nesmějí používat ke zpracování dat, která zákon vyžaduje ukládat nebo zpracovávat v určité zemi, včetně dat uvedených v článku 13.4 Podmínek, pokud Služby neuvádějí, že hostování v dané zemi je pro příslušnou Aplikaci dostupné.
6. Bezpečnost a integrita Služeb
Nic z následujícího není dovoleno:
- (a) pokus o přístup ke Službám nebo k datům jiného zákazníka bez oprávnění či obcházení kontrol oprávnění nebo izolace mezi zákazníky, s výjimkou rozsahu oprávnění v článku 10.2;
- (b) skenování zranitelností nebo penetrační testování mimo oprávnění v článku 10.2, pokud s tím STAK předem a písemně nesouhlasí;
- (c) nahrávání malwaru nebo škodlivého kódu či používání Služeb k jeho šíření;
- (d) zpětné inženýrství, kopírování nebo extrakce zdrojového kódu Služeb, s výjimkou rozsahu, který výslovně povoluje zákon nebo oprávnění v článku 10.2;
- (e) sdílení přihlašovacích údajů nebo prodej či další prodej přístupu ke Službám bez písemné dohody se STAK.
7. Přiměřené využívání zdrojů
7.1 Služby se nesmějí používat způsobem, který přetěžuje jejich systémy nebo narušuje jejich používání ostatními. Příkladem je zasílání nadměrného množství automatizovaných požadavků na rozhraní API, překračování limitů používání nebo jejich obcházení.
7.2 STAK může uplatňovat přiměřené limity počtu požadavků, velikosti souborů a úložiště, jak je uvedeno v Dokumentaci a v Ceníku.
8. Funkce AI
Funkce AI se nesmějí používat k žádnému z následujících účelů:
- (a) vytváření obsahu, který je protiprávní, zavádějící, urážlivý nebo porušuje práva jiných osob;
- (b) přijímání rozhodnutí s právními nebo obdobně významnými účinky na osoby, například při náboru, propuštění nebo poskytnutí úvěru, bez lidského přezkumu;
- (c) pokus o obejití bezpečnostních a ochranných kontrol těchto funkcí nebo zadávání pokynů určených k získání dat, která Uživatel nemá právo vidět;
- (d) vydávání Výstupu AI za certifikované odborné poradenství;
- (e) použití k jakémukoli účelu, který akt Evropské unie o umělé inteligenci považuje za zakázaný nebo vysoce rizikový, například k třídění či hodnocení uchazečů o zaměstnání, hodnocení výkonu zaměstnanců nebo posuzování úvěruschopnosti;
- (f) odstraňování nebo skrývání upozornění, které Koncovým zákazníkům sděluje, že komunikují s asistentem AI.
9. Veřejné stránky a obsah
9.1 Zákazník odpovídá za vše, co zveřejňuje ve svém internetovém obchodě a na dalších Veřejných stránkách, včetně obsahu, cen, obrázků, popisů a prodejních podmínek. Musí zajistit, aby to vše bylo přesné, nezavádějící a v souladu s Platnými právními předpisy.
9.2 Zákazník musí na svých Veřejných stránkách uvádět svou obchodní firmu, své registrační číslo v příslušném rejstříku, své kontaktní údaje a veškeré informace požadované právními předpisy o elektronickém obchodu, digitálním obchodu nebo ochraně spotřebitele, včetně svých zásad vrácení a výměny zboží.
9.3 Veřejné stránky se nesmějí používat k phishingu ani k vydávání se za jinou značku nebo subjekt.
9.4 Pokud Veřejné stránky Zákazníka používají osoby v Evropské unii nebo ve Spojeném království, musí Zákazník ponechat zapnutou lištu Služeb pro souhlas s cookies vždy, když na tyto stránky přidává reklamní nebo analytické značky, například značky společností Google nebo Meta. Zákazník za jejich používání odpovídá spolu s poskytovateli těchto značek.
10. Hlášení porušení a zranitelností
10.1 Porušení těchto Zásad přijatelného používání a bezpečnostní zranitelnosti lze hlásit e-mailem na [email protected]. STAK zachází s hlášeními důvěrně.
10.2 STAK povoluje bezpečnostní testování v dobré víře u app.stakpos.com (a app.trystak.co po dobu, po kterou zůstává v používání), jeho API a mobilních aplikací STAK, a pouze u nich, s využitím Pracovních prostorů a testovacích účtů, které tester vytvoří, v rámci níže uvedených pravidel. Testování v rámci tohoto oprávnění je oprávněným přístupem pro účely zákona č. 63 z roku 2015 o boji proti trestné činnosti v oblasti informačních technologií. Tester nesmí:
- (a) přistupovat k datům, která nejsou jeho, uchovávat je, měnit je nebo je zpřístupňovat;
- (b) testovat systémy kohokoli jiného, včetně poskytovatelů hostování, sítí, umělé inteligence a plateb, ani účty jakéhokoli zákazníka;
- (c) zhoršovat Služby nebo provádět útoky typu odepření služby či sociálního inženýrství;
- (d) zveřejnit zranitelnost dříve, než je opravena, ani jakkoli překročit toto oprávnění.
10.3 Pokud tester tato pravidla dodrží a zranitelnost bez zbytečného odkladu nahlásí společnosti STAK, STAK proti němu nepodá žádnou stížnost ani nárok a kterémukoli příslušnému orgánu, který o to požádá, potvrdí, že testování bylo povoleno. STAK nemůže zavázat státní zastupitelství ani třetí strany.
10.4 Kdokoli může nahlásit obsah na Veřejné stránce, který považuje za protiprávní, e-mailem na [email protected] s uvedením, kde se obsah nachází, proč jej považuje za protiprávní, a svého jména a e-mailové adresy (s výjimkou hlášení materiálů zachycujících sexuální zneužívání dětí). STAK potvrdí přijetí a o hlášení rozhodne bez zbytečného odkladu.
11. Opatření při porušení
11.1 Dojde-li k porušení těchto Zásad přijatelného používání, může STAK přijmout kterékoli z následujících opatření podle závažnosti porušení:
- (a) udělení varování a vyzvání k nápravě porušení ve stanovené lhůtě;
- (b) odstranění obsahu, který porušení způsobuje, nebo deaktivace dotčené Veřejné stránky;
- (c) zastavení odesílání zpráv nebo omezení přístupu k API;
- (d) pozastavení Služeb podle článku 11 Podmínek;
- (e) ukončení Smlouvy podle článku 19.4 Podmínek.
Opatření (b), (c) a (d) se přijímají podle článku 11 Podmínek.
11.2 STAK může porušení nahlásit příslušným orgánům nebo Připojeným poskytovatelům, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné k ochraně jiných osob před vážnou a bezprostřední újmou. Každé hlášení je omezeno na nezbytné informace a podléhá článku 13.3 Podmínek a Smlouvě o zpracování osobních údajů.
11.3 STAK dbá na přiměřenost svých opatření vůči porušení a poskytuje Zákazníkovi možnost vyjádřit se, pokud to okolnosti dovolují.
11.4 Když STAK odstraní nebo omezí obsah, Veřejnou stránku nebo účet, sdělí Zákazníkovi, který obsah nebo která služba je dotčena, důvod (zákon nebo dotčené ustanovení těchto Zásad přijatelného používání), zda byly použity automatizované prostředky, a jak lze rozhodnutí napadnout.
12. Změny
Tyto Zásady přijatelného používání se mění podle článku 20.4 Podmínek.