فہرست مضامین
ورژن: 1.2 · شائع شدہ: 16 اکتوبر 2026 · نافذ: نئی ورک اسپیسز کے لیے قبولیت پر؛ جن ورک اسپیسز نے کوئی سابقہ ورژن قبول کیا ان کے لیے، اس تاریخ پر جو STAK اپنے نوٹس میں STAK کے گاہکوں کے لیے سروس کی شرائط کی شق 20 کے تحت بتائے · حاکم متن: انگریزی (گاہک کی سروس کی شرائط کی شق 23.9)
جاری کنندہ: STAK Global, LLC، جو ریاست ڈیلاویئر، ریاستہائے متحدہ امریکہ میں قائم ایک محدود ذمہ داری کمپنی ہے (فائل نمبر 10798493) اور STAK (ستاك) اور خدمات کی مالک ہے۔ رابطہ: [email protected]۔
1. مقصد اور دائرہ کار
1.1 یہ قابل قبول استعمال کی پالیسی STAK کے گاہکوں کے لیے سروس کی شرائط (“شرائط”) کی شق 3.1 کے تحت معاہدے کا لازمی حصہ ہے۔ شرائط میں متعین اصطلاحات کا اس قابل قبول استعمال کی پالیسی میں وہی مطلب ہے۔ یہ قابل قبول استعمال کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ خدمات استعمال کرتے وقت کیا نہیں کیا جانا چاہیے۔
1.2 یہ قابل قبول استعمال کی پالیسی گاہک، اس کے تمام صارفین اور عملے کے ارکان، اور ہر اس شخص پر لاگو ہوتی ہے جو اس کی ورک اسپیس یا API رسائی کے ذریعے خدمات استعمال کرتا ہے۔ گاہک ان کی اس پر تعمیل کا ذمہ دار ہے۔
2. غیر قانونی سرگرمیاں
خدمات کو درج ذیل میں سے کسی بھی مقصد کے لیے استعمال نہیں کیا جانا چاہیے:
- (a) کوئی بھی سرگرمی جو اس ملک کے قانون کی خلاف ورزی کرتی ہو جہاں وہ کی جا رہی ہے، یا کویتی قانون کی خلاف ورزی کرتی ہو جہاں وہ قانون STAK یا اس سرگرمی پر لاگو ہو؛
- (b) دھوکہ دہی، منی لانڈرنگ، دہشت گردی کی مالی معاونت یا ٹیکس چوری، یا جعلی انوائسز یا رسیدیں جاری کرنا؛
- (c) قابل اطلاق پابندیوں کی فہرستوں میں شامل افراد یا اداروں کے ساتھ، یا ان کی جانب سے، لین دین؛
- (d) ایسی سرگرمی کرنا جس کے لیے لائسنس درکار ہو اور وہ لائسنس موجود نہ ہو، جیسے مالیاتی یا صحت کی خدمات یا ادویات کی فروخت؛
- (e) دوسروں کی دانشورانہ املاک، پرائیویسی یا دیگر حقوق کی خلاف ورزی کرنا۔
3. ممنوع اشیا اور خدمات
درج ذیل میں سے کوئی چیز عوامی صفحات یا پوائنٹ آف سیل کے ذریعے پیش، فروخت یا بک نہیں کی جا سکتی:
- (a) نشہ آور ادویات اور ذہن پر اثر انداز ہونے والے مادے، اور وہ تمام مشروبات یا مادے جو قابل اطلاق قانون کے تحت ممنوع ہوں؛
- (b) ہتھیار، گولہ بارود اور دھماکہ خیز مواد، سوائے مجاز اتھارٹی کے لائسنس کے تحت اور اس کی حدود کے اندر؛
- (c) جعلی، چوری شدہ یا اسمگل شدہ سامان؛
- (d) جوا اور شرط کی خدمات، اور فحش مواد؛
- (e) دوسرے لوگوں کا ذاتی ڈیٹا، یا بینک اکاؤنٹ، سائن ان یا کارڈ کا ڈیٹا؛
- (f) صرف نسخے پر ملنے والی ادویات، سوائے لائسنس یافتہ ادارے کے ذریعے اور قانون کے مطابق؛
- (g) اہرامی اسکیمیں یا دھوکہ دہی پر مبنی فروخت کی کوئی بھی اسکیم؛
- (h) کوئی بھی ایسی چیز یا خدمت جسے وہ منسلک فراہم کنندہ ممنوع قرار دے جسے گاہک اسے فروخت کرنے کے لیے استعمال کرتا ہو۔
4. میسجنگ اور مارکیٹنگ
4.1 مارکیٹنگ پیغامات WhatsApp، ٹیکسٹ میسج یا ای میل کے ذریعے صرف ان لوگوں کو بھیجے جا سکتے ہیں جنہوں نے انہیں وصول کرنے پر پیشگی اور صراحتاً رضامندی دی ہو۔ گاہک کو اس رضامندی کا ثبوت رکھنا ہوگا۔
4.2 ہر مارکیٹنگ پیغام میں سبسکرپشن ختم کرنے کا آسان طریقہ شامل ہونا چاہیے، اور گاہک کو سبسکرپشن ختم کرنے کی درخواستوں کا فوراً احترام کرنا ہوگا۔ خدمات سبسکرپشن ختم کرنے کی درخواستوں کا ریکارڈ رکھتی ہیں، جسے بائی پاس نہیں کیا جانا چاہیے۔
4.3 گاہک کو WhatsApp Business کے لیے Meta کی پالیسیوں کی پابندی کرنی ہوگی، اور جہاں خدمات ٹیکسٹ میسجنگ پیش کریں اور وہ ان کے ذریعے ٹیکسٹ میسج بھیجے وہاں ٹیکسٹ میسج فراہم کنندگان اور ریگولیٹرز کے ساتھ بھیجنے والے کے نام رجسٹر کرنے کے قواعد کی بھی۔
4.4 گمراہ کن پیغامات بھیجنا، کسی دوسرے شخص یا ادارے کی نقالی کرنا، یا خریدے گئے یا خودکار طریقے سے جمع کیے گئے نمبروں یا پتوں پر ان کے مالکان کی رضامندی کے بغیر بڑی تعداد میں پیغامات بھیجنا ممنوع ہے۔
5. ڈیٹا اور رازداری
5.1 ذاتی ڈیٹا کو قانونی بنیاد کے بغیر جمع یا خدمات میں درج نہیں کیا جانا چاہیے۔ خدمات کو لوگوں کی غیر قانونی طور پر ٹریکنگ یا نگرانی کے لیے استعمال نہیں کیا جانا چاہیے۔
5.2 شق 5.4 کے تابع، حساس ذاتی ڈیٹا، جیسے صحت اور طبی ڈیٹا، صرف ان ایپس میں درج کیا جا سکتا ہے جو اس کے لیے ڈیزائن کی گئی ہوں، جیسے کلینک ایپس اور انسانی وسائل کی فائلیں۔ اسے آزاد متن کے فیلڈز یا عمومی نوٹس میں درج نہیں کیا جانا چاہیے۔
5.3 مکمل ادائیگی کارڈ نمبر یا ان کے سیکیورٹی کوڈ (CVV) خدمات کے کسی بھی فیلڈ میں درج نہیں کیے جانے چاہئیں۔ ادائیگیاں ادائیگی سروس فراہم کنندگان کے ہوسٹ کیے گئے ادائیگی کے صفحات پر، یا ان کے تصدیق شدہ کارڈ قبول کرنے والے ٹرمینلز اور ایپس پر کی جاتی ہیں۔
5.4 خدمات کو ایسا ڈیٹا پروسیس کرنے کے لیے استعمال نہیں کیا جانا چاہیے جسے قانون کسی مخصوص ملک میں ذخیرہ یا پروسیس کرنے کا تقاضا کرتا ہو، بشمول شرائط کی شق 13.4 میں مذکور ڈیٹا، الا یہ کہ خدمات ظاہر کریں کہ متعلقہ ایپ کے لیے اس ملک میں ہوسٹنگ دستیاب ہے۔
6. خدمات کی سیکیورٹی اور سالمیت
درج ذیل میں سے کسی کی اجازت نہیں ہے:
- (a) بغیر اجازت خدمات یا کسی دوسرے گاہک کے ڈیٹا تک رسائی کی کوشش کرنا، یا اجازتوں کے کنٹرولز یا گاہکوں کے درمیان علیحدگی کو بائی پاس کرنا، سوائے شق 10.2 میں دی گئی اجازت کے اندر؛
- (b) شق 10.2 میں دی گئی اجازت سے باہر کمزوریوں کی اسکیننگ یا نفوذی جانچ، الا یہ کہ STAK پیشگی اور تحریری طور پر اس سے اتفاق کرے؛
- (c) میل ویئر یا نقصان دہ کوڈ اپ لوڈ کرنا، یا خدمات کو اسے پھیلانے کے لیے استعمال کرنا؛
- (d) خدمات کے سورس کوڈ کی ریورس انجینئرنگ، کاپی یا اخراج کرنا، سوائے اس حد کے جس کی قانون صراحتاً اجازت دے یا شق 10.2 میں دی گئی اجازت کے اندر؛
- (e) سائن ان کی تفصیلات شیئر کرنا، یا STAK کے ساتھ تحریری معاہدے کے بغیر خدمات تک رسائی فروخت یا دوبارہ فروخت کرنا۔
7. وسائل کا منصفانہ استعمال
7.1 خدمات کو اس طرح استعمال نہیں کیا جانا چاہیے کہ ان کے سسٹمز پر بوجھ پڑے یا دوسروں کے استعمال میں خلل آئے۔ مثالیں یہ ہیں: APIs کو حد سے زیادہ خودکار درخواستیں بھیجنا، استعمال کی حدود سے تجاوز کرنا، یا انہیں بائی پاس کرنا۔
7.2 STAK درخواستوں کی تعداد، فائلوں کے سائز اور اسٹوریج پر معقول حدود لاگو کر سکتا ہے، جیسا کہ دستاویزات میں اور قیمتوں کے صفحے پر بیان ہے۔
8. AI خصوصیات
AI خصوصیات کو درج ذیل میں سے کسی بھی مقصد کے لیے استعمال نہیں کیا جانا چاہیے:
- (a) ایسا مواد تخلیق کرنا جو غیر قانونی ہو، گمراہ کن ہو، توہین آمیز ہو یا دوسروں کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہو؛
- (b) انسانی جائزے کے بغیر لوگوں پر قانونی یا اسی طرح کا نمایاں اثر ڈالنے والے فیصلے کرنا، جیسے بھرتی، برطرفی یا قرض دینا؛
- (c) ان خصوصیات کے حفاظتی اور سلامتی کے کنٹرولز کو بائی پاس کرنے کی کوشش کرنا، یا ایسی ہدایات درج کرنا جن کا مقصد ایسا ڈیٹا نکالنا ہو جسے دیکھنے کا صارف کو حق نہیں؛
- (d) AI آؤٹ پٹ کو مصدقہ پیشہ ورانہ مشورے کے طور پر پیش کرنا؛
- (e) کسی بھی ایسے مقصد کے لیے استعمال جسے یورپی یونین کا مصنوعی ذہانت کا ایکٹ ممنوع یا اعلیٰ خطرے والا سمجھتا ہو، جیسے ملازمت کے امیدواروں کی اسکریننگ یا درجہ بندی، ملازمین کی کارکردگی کا جائزہ یا قرض کی اہلیت کا تعین؛
- (f) وہ نوٹس ہٹانا یا چھپانا جو حتمی گاہکوں کو بتاتا ہے کہ وہ AI اسسٹنٹ سے معاملہ کر رہے ہیں۔
9. عوامی صفحات اور مواد
9.1 گاہک ہر اس چیز کا ذمہ دار ہے جو وہ اپنے آن لائن اسٹور اور دیگر عوامی صفحات پر شائع کرتا ہے، بشمول مواد، قیمتیں، تصاویر، تفصیلات اور فروخت کی شرائط۔ اسے یقینی بنانا ہوگا کہ وہ سب درست ہو، گمراہ کن نہ ہو اور قابل اطلاق قانون کے مطابق ہو۔
9.2 گاہک کو اپنے عوامی صفحات پر اپنا تجارتی نام، متعلقہ رجسٹر میں اپنا رجسٹریشن نمبر، اپنی رابطہ تفصیلات اور ای کامرس، ڈیجیٹل کامرس یا صارفین کے تحفظ کے قانون کے تحت درکار کوئی بھی انکشافات دکھانے ہوں گے، بشمول اس کی واپسی اور تبادلے کی پالیسی۔
9.3 عوامی صفحات کو فشنگ یا کسی دوسرے برانڈ یا ادارے کی نقالی کے لیے استعمال نہیں کیا جانا چاہیے۔
9.4 جہاں یورپی یونین یا برطانیہ میں لوگ گاہک کے عوامی صفحات استعمال کریں، وہاں گاہک کو خدمات کا کوکی رضامندی بینر اس وقت تک آن رکھنا ہوگا جب بھی وہ ان صفحات میں اشتہاری یا تجزیاتی ٹیگز، جیسے Google یا Meta کے ٹیگز، شامل کرے۔ گاہک ان ٹیگز کے فراہم کنندگان کے ساتھ مل کر ان کے استعمال کا ذمہ دار ہے۔
10. خلاف ورزیوں اور کمزوریوں کی اطلاع
10.1 اس قابل قبول استعمال کی پالیسی کی خلاف ورزیوں اور سیکیورٹی کی کمزوریوں کی اطلاع [email protected] پر ای میل کے ذریعے دی جا سکتی ہے۔ STAK اطلاعات کو رازداری سے نمٹاتا ہے۔
10.2 STAK نیک نیتی سے app.stakpos.com (اور app.trystak.co جب تک وہ استعمال میں ہو)، اس کے APIs اور STAK کی موبائل ایپس، اور صرف انہی، کی سیکیورٹی ٹیسٹنگ کی اجازت دیتا ہے، ٹیسٹر کی بنائی ہوئی ورک اسپیسز اور ٹیسٹ اکاؤنٹس کے ذریعے، نیچے دیے گئے قواعد کے اندر۔ اس اجازت کے اندر ٹیسٹنگ انفارمیشن ٹیکنالوجی کے جرائم کے انسداد سے متعلق قانون نمبر 63 برائے سال 2015 کے مقاصد کے لیے مجاز رسائی ہے۔ ٹیسٹر کو یہ نہیں کرنا چاہیے:
- (a) ایسا ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنا، اسے رکھنا، تبدیل کرنا یا افشا کرنا جو ان کا اپنا نہ ہو؛
- (b) کسی اور کے سسٹمز کی جانچ کرنا، بشمول ہوسٹنگ، نیٹ ورک، مصنوعی ذہانت اور ادائیگی فراہم کنندگان، یا کسی بھی گاہک کے اکاؤنٹس؛
- (c) خدمات کی کارکردگی کو متاثر کرنا، یا ڈینائل آف سروس یا سوشل انجینئرنگ حملے کرنا؛
- (d) کمزوری کو دور کیے جانے سے پہلے اسے افشا کرنا، یا اس اجازت سے کسی بھی طرح تجاوز کرنا۔
10.3 اگر ٹیسٹر ان قواعد کی پیروی کرے اور کمزوری کی اطلاع STAK کو بلا تاخیر دے تو STAK اس کے خلاف کوئی شکایت یا دعویٰ نہیں کرے گا، اور پوچھنے والی کسی بھی مجاز اتھارٹی کو تصدیق کرے گا کہ جانچ مجاز تھی۔ STAK پبلک پراسیکیوشن یا تیسرے فریقوں کو پابند نہیں کر سکتا۔
10.4 کوئی بھی شخص عوامی صفحے پر موجود ایسے مواد کی اطلاع دے سکتا ہے جسے وہ غیر قانونی سمجھتا ہو، [email protected] پر ای میل کے ذریعے، یہ بتاتے ہوئے کہ مواد کہاں ہے، وہ اسے غیر قانونی کیوں سمجھتا ہے، اور اپنا نام اور ای میل پتہ (بچوں کے جنسی استحصال کے مواد کی اطلاعات کے سوا)۔ STAK رسید کی تصدیق کرتا ہے اور اطلاع پر بلا غیر ضروری تاخیر فیصلہ کرتا ہے۔
11. خلاف ورزی پر کارروائی
11.1 اگر اس قابل قبول استعمال کی پالیسی کی خلاف ورزی ہو تو STAK خلاف ورزی کی سنگینی کے مطابق درج ذیل میں سے کوئی بھی اقدام کر سکتا ہے:
- (a) تنبیہ جاری کرنا اور خلاف ورزی کو مقررہ مدت کے اندر درست کرنے کا مطالبہ کرنا؛
- (b) خلاف ورزی کرنے والا مواد ہٹانا یا متعلقہ عوامی صفحہ غیر فعال کرنا؛
- (c) پیغامات بھیجنا بند کرنا یا API تک رسائی محدود کرنا؛
- (d) شرائط کی شق 11 کے تحت خدمات کو معطل کرنا؛
- (e) شرائط کی شق 19.4 کے تحت معاہدہ ختم کرنا۔
اقدامات (b)، (c) اور (d) شرائط کی شق 11 کے تحت کیے جاتے ہیں۔
11.2 STAK خلاف ورزی کی اطلاع مجاز حکام یا منسلک فراہم کنندگان کو دے سکتا ہے جہاں قانون تقاضا کرے، یا جہاں دوسروں کو سنگین اور فوری نقصان سے بچانا ضروری ہو۔ کوئی بھی اطلاع درکار معلومات تک محدود ہوتی ہے اور شرائط کی شق 13.3 اور ڈیٹا پروسیسنگ معاہدے کے تابع ہے۔
11.3 STAK اپنے اقدامات کو خلاف ورزی کے تناسب میں رکھتا ہے اور جہاں حالات اجازت دیں گاہک کو جواب دینے کا موقع دیتا ہے۔
11.4 جب STAK کوئی مواد، عوامی صفحہ یا اکاؤنٹ ہٹاتا یا محدود کرتا ہے تو وہ گاہک کو بتاتا ہے کہ کون سا مواد یا سروس متاثر ہوئی ہے، وجہ (قانون یا اس قابل قبول استعمال کی پالیسی کی متعلقہ شق)، آیا خودکار ذرائع استعمال کیے گئے، اور فیصلے کو کیسے چیلنج کیا جائے۔
12. تبدیلیاں
یہ قابل قبول استعمال کی پالیسی شرائط کی شق 20.4 کے تحت تبدیل کی جاتی ہے۔