فہرست مضامین
- 1. ہم کون ہیں اور اس رازداری کی پالیسی کا دائرہ کار
- 2. ہم جو ڈیٹا جمع کرتے ہیں
- 3. استعمال کے مقاصد اور ان کی قانونی بنیاد
- 4. ڈیٹا کا اشتراک
- 5. ڈیٹا کا مقام اور بین الاقوامی منتقلی
- 6. برقرار رکھنے کی مدتیں
- 7. ڈیٹا کی سیکیورٹی
- 8. آپ کے حقوق
- 9. نابالغ
- 10. مارکیٹنگ پیغامات
- 11. اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں
- 12. ہم سے رابطہ کریں
ورژن: 1.2 · شائع شدہ: 16 اکتوبر 2026 · آخری بار اپ ڈیٹ: 30 اکتوبر 2026 · نافذ: نئی ورک اسپیسز کے لیے قبولیت پر؛ جن ورک اسپیسز نے کوئی سابقہ ورژن قبول کیا ان کے لیے، اس تاریخ پر جو STAK اپنے نوٹس میں STAK کے گاہکوں کے لیے سروس کی شرائط کی شق 20 کے تحت بتائے · حاکم متن: انگریزی (گاہک کی سروس کی شرائط کی شق 23.9)
جاری کنندہ: STAK Global, LLC، جو ریاست ڈیلاویئر، ریاستہائے متحدہ امریکہ میں قائم ایک محدود ذمہ داری کمپنی ہے (فائل نمبر 10798493) اور STAK (ستاك) اور خدمات کی مالک ہے۔ رابطہ: [email protected]۔
1. ہم کون ہیں اور اس رازداری کی پالیسی کا دائرہ کار
1.1 یہ رازداری کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ STAK Global, LLC (“STAK”، “ہم”)، جو STAK کے گاہکوں کے لیے سروس کی شرائط (“شرائط”) کی شق 1.1 میں نامزد فراہم کنندہ ہے، اپنے گاہکوں کی جانب سے کام کرنے والے افراد اور خدمات کے صارفین کا ذاتی ڈیٹا، اکاؤنٹ کے ڈیٹا اور شق 2 میں بیان کردہ دیگر ڈیٹا کے کنٹرولر کے طور پر، کیسے جمع کرتی، استعمال کرتی اور محفوظ کرتی ہے۔ شرائط میں متعین اصطلاحات کا اس رازداری کی پالیسی میں وہی مطلب ہے۔
1.2 یہ رازداری کی پالیسی اس ذاتی ڈیٹا پر لاگو نہیں ہوتی جو کاروبار خدمات میں اپنے گاہکوں، ملازمین، سپلائرز اور دیگر کے بارے میں درج کرتے ہیں، جو گاہک کا ذاتی ڈیٹا ہے۔ STAK وہ ڈیٹا ہر کاروبار کی جانب سے، اس کی ہدایات پر اور ڈیٹا پروسیسنگ معاہدے کے تحت پروسیس کرتا ہے، اور اس پر اس کاروبار کی اپنائی ہوئی رازداری کی پالیسی لاگو ہوتی ہے۔ اگر آپ STAK استعمال کرنے والے کسی کاروبار کے گاہک ہیں تو اپنے ڈیٹا سے متعلق درخواستیں براہ کرم براہ راست اسی کاروبار کو بھیجیں۔ استثنا وہ فون نمبر ہے جس کی تصدیق کوئی حتمی گاہک کسی کاروبار کے عوامی صفحات پر کرتا ہے اور اس تصدیق کا ریکارڈ، جسے STAK اس رازداری کی پالیسی کے تحت کنٹرولر کے طور پر پروسیس کرتا ہے۔
1.3 یہ رازداری کی پالیسی app.stakpos.com (اور app.trystak.co جب تک وہ استعمال میں رہے) کے سائن ان اور سروس صفحات پر اور STAK کی فون اور ٹیبلٹ ایپس پر لاگو ہوتی ہے۔ یہ stakpos.com کی مارکیٹنگ ویب سائٹ کے صفحات پر لاگو نہیں ہوتی، جو وہاں شائع شدہ ویب سائٹ کے رازداری کے نوٹس کے تحت آتے ہیں۔
2. ہم جو ڈیٹا جمع کرتے ہیں
- (a) اکاؤنٹ اور سائن ان کا ڈیٹا: نام، فون نمبر، ای میل پتہ، پسندیدہ زبان اور سائن ان کا طریقہ۔ سائن ان کے طریقے میں WhatsApp کے ذریعے بھیجا گیا تصدیقی کوڈ، پاس کی، یا Google، Apple یا Microsoft کے ساتھ آپ کے اکاؤنٹ کی شناخت اگر آپ ان کے ذریعے سائن ان کرنا چنیں، اور تصدیقی ایپ اگر آپ اسے دو مرحلوں میں سائن ان کے لیے استعمال کریں، شامل ہیں۔ ہم پاس ورڈ نہیں مانگتے اور نہ انہیں محفوظ کرتے ہیں۔
- (b) کاروباری ڈیٹا: تجارتی نام، ملک، پتہ، تجارتی رجسٹریشن اور ٹیکس رجسٹریشن نمبر، پلان اور آن کی گئی ایپس، اور صارفین کے کردار۔
- (c) بلنگ کا ڈیٹا: STAK انوائسز، ان کی ادائیگی کی حیثیت، اور ہمارے استعمال کردہ ادائیگی سروس فراہم کنندہ کے لین دین کے حوالہ جات۔ ہم کبھی کارڈ نمبر وصول یا محفوظ نہیں کرتے۔
- (d) استعمال اور ڈیوائس کا ڈیٹا: انٹرنیٹ پروٹوکول (IP) ایڈریس، براؤزر اور ڈیوائس کی قسم، ایپ کا ورژن، سیشن اور اکاؤنٹ کے سائن ان لاگز، اور سیکیورٹی ایونٹس۔
- (e) خط و کتابت اور سپورٹ: وہ پیغامات اور سپورٹ کی درخواستیں جو آپ ہمیں بھیجتے ہیں، اور رابطے کی درخواستیں۔
- (f) Staki اسسٹنٹ کا استعمال: جب AI خصوصیات استعمال کی جائیں اور AI کریڈٹس خرچ ہوں۔ صارف اسسٹنٹ کو جو کچھ لکھتا ہے اور اسے جو جوابات ملتے ہیں وہ گاہک کا ڈیٹا ہیں، جسے STAK ڈیٹا پروسیسنگ معاہدے کے تحت پروسیسر کے طور پر پروسیس کرتا ہے۔
- (g) قبولیت کے ریکارڈ: آپ کی قبول کردہ شرائط اور پالیسیوں کا ورژن، قبولیت کا وقت، IP ایڈریس اور استعمال شدہ براؤزر۔
- (h) کوکیز اور لوکل اسٹوریج: ہم وہ استعمال کرتے ہیں جو سروسز چلانے کے لیے ضروری ہے، جیسے سیشن کوکیز اور زبان، ظاہری شکل اور Staki اسسٹنٹ کی ترجیحات۔ صرف ہمارے اشتہاری لینڈنگ پیجز پر، اور صرف اس صورت میں جب آپ وہاں دکھائے گئے نوٹس میں "قبول کریں" دباتے ہیں، ہم Google کا اشتہاری ٹیگ (Google Ads) بھی لوڈ کرتے ہیں۔ یہ ایسی کوکیز سیٹ کرتا ہے جن سے Google ہمیں بتاتا ہے کہ کس اشتہار سے سائن اپ ہوا۔ اگر آپ "مسترد کریں" دباتے ہیں، یا کچھ نہیں کرتے، تو ٹیگ لوڈ نہیں ہوتا اور کوئی اشتہاری کوکی سیٹ نہیں ہوتی۔ ہماری ویب سائٹ کے باقی حصوں اور ایپس میں ہم اشتہاری کوکیز یا ایسی کوکیز استعمال نہیں کرتے جو آپ کو ویب سائٹس کے آر پار ٹریک کریں۔
- (i) مالک کی ایپ کی اطلاعات: اگر ہم مالک کی ایپ کے لیے پش نوٹیفکیشنز آن کریں اور آپ انہیں آن کریں تو ہم انہیں بھیجنے کے لیے درکار ڈیوائس شناخت کنندہ جمع کرتے ہیں۔ ایسا کرنے سے پہلے ہم ان کے فراہم کنندہ کو شق 4.1 میں شامل کرتے ہیں، اور شق 11 کے تحت آپ کو مطلع کرتے ہیں۔
- (j) عوامی صفحات پر فون کی تصدیق: اگر آپ کسی کاروبار کے گاہک ہیں اور اس کے عوامی صفحات پر اپنے فون نمبر کی تصدیق کرتے ہیں تو ہم فون نمبر اور اس تصدیق کا ریکارڈ جمع کرتے ہیں، اور آپ کو WhatsApp کے ذریعے تصدیقی کوڈ بھیجتے ہیں۔
- (k) اگر آپ ایسا Autopilot استعمال کرتے ہیں جو آپ کے نام پر لکھتا ہے (Google ریویوز کے جوابات، Google پروفائل کی پوسٹس، ان گاہکوں کو پیغامات جنہوں نے آنا چھوڑ دیا)، تو STAK کی ٹیم کا کوئی رکن یا STAK کا خودکار جانچ کنندہ آپ کے دیکھنے سے پہلے وہ الفاظ پڑھتا ہے۔ ریویوز کے جوابات کے لیے یہ ریویو کا عوامی متن، ریویو دینے والے کا پہلا نام اور ستاروں کی درجہ بندی ہے، اور آپ کے گاہکوں کے بارے میں اس کے سوا کچھ نہیں۔ کلینک، فارمیسی، نرسری یا اسکول کے لیے STAK کبھی بھی AI کو کوئی ریویو پڑھنے نہیں دیتا۔
3. استعمال کے مقاصد اور ان کی قانونی بنیاد
3.1 ہم ڈیٹا کو درج ذیل مقاصد کے لیے، ہر ایک کے ساتھ دکھائی گئی قانونی بنیاد پر، پروسیس کرتے ہیں:
| مقصد | قانونی بنیاد |
|---|---|
| اکاؤنٹس بنانا اور خدمات چلانا اور ان کی معاونت کرنا | معاہدے کی تکمیل، اور ان صارفین کے لیے جائز مفاد جو اس کے فریق نہیں ہیں |
| STAK انوائسز جاری کرنا اور وصول کرنا، اور ادائیگی کے لنکس اور یاد دہانیاں بھیجنا | معاہدے کی تکمیل، اور قانونی ذمہ داریاں |
| اکاؤنٹس کی حفاظت، دھوکہ دہی اور غلط استعمال کی روک تھام، اور سیکیورٹی الرٹس بھیجنا | جائز مفاد، اور قانونی ذمہ داریاں |
| آپریشنل پیغامات بھیجنا، جیسے سائن ان اور تصدیقی کوڈ، دعوت نامے اور نوٹسز | معاہدے کی تکمیل، اور ان صارفین اور حتمی گاہکوں کے لیے جائز مفاد جو اس کے فریق نہیں ہیں |
| AI خصوصیات اور AI کریڈٹس کے استعمال کی پیمائش | معاہدے کی تکمیل، اور ان صارفین کے لیے جائز مفاد جو اس کے فریق نہیں ہیں |
| مجموعی اعداد و شمار کے ذریعے خدمات کو بہتر بنانا جو کسی کی شناخت نہیں کرتے | جائز مفاد |
| STAK کے بارے میں مارکیٹنگ پیغامات بھیجنا | رضامندی، جسے کسی بھی وقت واپس لیا جا سکتا ہے |
| قانون کی پابندی، مجاز حکام کو جواب دینا اور اپنے حقوق کا تحفظ کرنا | قانونی ذمہ داریاں، اور جائز مفاد |
3.2 خدمات کے پہلی بار استعمال سے پہلے رضامندی کے خانے پر نشان لگا کر، اور اس رازداری کی پالیسی کے ہر نئے ورژن کے لیے دوبارہ، آپ اپنے ڈیٹا کی اس پروسیسنگ پر واضح رضامندی دیتے ہیں جو اس رازداری کی پالیسی میں بیان کی گئی ہے، بشمول شق 5 کے تحت آپ کے ملک سے باہر ہوسٹنگ۔ یہ رضامندی پروسیسنگ کی ایک بنیاد ہے، شق 3.1 کی بنیادوں کے ساتھ، جہاں بھی قابل اطلاق قانون رضامندی کا تقاضا کرے۔ ہم ریاست کویت میں مواصلات اور انفارمیشن ٹیکنالوجی ریگولیٹری اتھارٹی کے ڈیٹا پرائیویسی تحفظ کے ضابطے کے تحت بہترین طریقہ کار کے طور پر بھی اس پر انحصار کرتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔ اس سے واپس لینے سے پہلے کی پروسیسنگ کی قانونی حیثیت متاثر نہیں ہوتی، لیکن اسے واپس لینے سے آپ خدمات کا استعمال جاری نہیں رکھ سکیں گے جہاں پروسیسنگ انہیں فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو۔ جہاں یورپی یونین یا برطانیہ کا جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن لاگو ہو، وہاں ہم اس رضامندی پر ایسی پروسیسنگ کے لیے انحصار نہیں کرتے جو خدمات فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو یا شق 3.1 کی کسی اور بنیاد پر مبنی ہو۔ ہم وہاں رضامندی پر صرف مارکیٹنگ پیغامات کے لیے اور وہاں انحصار کرتے ہیں جہاں شق 3.1 ایسا کہے۔
4. ڈیٹا کا اشتراک
4.1 ہم ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے، آپ کے کاروباری ڈیٹا کا مواد اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے، اور ذاتی ڈیٹا صرف درج ذیل صورتوں میں شیئر کرتے ہیں:
- (a) وہ سروس فراہم کنندگان جن کے ساتھ ہم کام کرتے ہیں: وہ ہماری جانب سے ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، ایسے معاہدوں کے تحت جو انہیں اس کی حفاظت کا پابند کرتے ہیں۔ وہ یہ ہیں:
- Amazon Web Services، ہوسٹنگ کے لیے؛
- Cloudflare، نیٹ ورک کے تحفظ کے لیے؛
- Google (Google Workspace)، [email protected] میل باکس کے لیے، ہمارے ساتھ آپ کی خط و کتابت کے لیے، اور ان دعوت ناموں، نوٹسز، STAK انوائسز، ادائیگی کے لنکس اور سیکیورٹی الرٹس کے لیے جو ہم [email protected] سے آپ کو ای میل کرتے ہیں؛
- Google Ireland Ltd / Google LLC (Google Ads)، اشتہارات کی پیمائش کے لیے، صرف ان وزیٹرز کے لیے جو اشتہاری لینڈنگ پیج پر "قبول کریں" دباتے ہیں؛
- Anthropic، جب AI خصوصیات استعمال کی جائیں؛
- ادائیگی فراہم کنندگان جن کے ذریعے آپ STAK انوائس ادا کرتے ہیں، جو چیک آؤٹ پر دکھائے جاتے ہیں، جن میں سے ہر ایک اپنی شرائط کے تحت آزاد فراہم کنندہ کے طور پر ادائیگی کا ڈیٹا بھی پروسیس کرتا ہے: Paddle (Paddle.com Market Limited)، ہمارا آن لائن ری سیلر اور Merchant of Record جہاں چیک آؤٹ پر Paddle دکھائی دے؛ اور Stripe (Stripe, Inc. یا اس کا علاقائی ذیلی ادارہ)، جہاں چیک آؤٹ پر Stripe دکھائی دے؛
- صرف اس وقت جب ہم انہیں آن کریں، اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کرنے اور شق 11 کے تحت آپ کو کم از کم 30 دن پہلے مطلع کرنے کے بعد: Meta، STAK کے اپنے نمبر سے WhatsApp کے ذریعے سائن ان اور تصدیقی کوڈز، ادائیگی کے لنکس اور نوٹسز بھیجنے کے لیے؛ Resend, Inc.، ای میل ڈیلیوری فراہم کنندہ کے طور پر؛ Twilio اور Unifonic، ٹیکسٹ میسج کے ذریعے سائن ان کوڈز اور نوٹسز بھیجنے کے لیے؛ اور Expo (650 Industries, Inc.)، مالک کی ایپ کی اطلاعات پہنچانے کے لیے۔
- (b) وہ کاروبار جس سے آپ تعلق رکھتے ہیں: کاروبار کے مالکان اور ایڈمنز اس کے صارفین کے نام، تصدیق شدہ فون نمبر اور کردار اور آڈٹ ٹریل میں ان کی سرگرمی دیکھ سکتے ہیں، اور، جن پلانز میں یہ شامل ہے ان پر، جب کوئی صارف نئی ڈیوائس سے سائن ان کرتا ہے تو ڈیوائس اور نیٹ ورک کی تفصیلات کے ساتھ الرٹس وصول کرتے ہیں۔
- (c) سائن ان فراہم کنندگان: Google، اگر آپ اس کے ذریعے سائن ان کرنا چاہیں، اور Apple یا Microsoft جب ہم انہیں پیش کریں اور آپ ان کے ذریعے سائن ان کرنا چاہیں۔
- (d) مجاز حکام: جہاں قانون اس کا تقاضا کرے یا کوئی لازمی حکم جاری ہو۔
- (e) STAK کا جانشین: انضمام، حصول یا کاروبار کی منتقلی کی صورت میں، بشرطیکہ جانشین اس رازداری کی پالیسی کی تعمیل کرے۔
- (f) اشتہارات کی پیمائش (صرف اگر آپ قبول کریں): اگر آپ کسی اشتہاری لینڈنگ پیج کے نوٹس پر "قبول کریں" دباتے ہیں، تو Google (Google Ads) کو عام ٹیگ ڈیٹا ملتا ہے: کہ آپ نے صفحہ دیکھا، آپ کے ڈیوائس اور براؤزر کی تفصیلات، جس اشتہار پر آپ نے کلک کیا اس کی شناخت، اور یہ کہ آپ نے سائن اپ کا بٹن دبایا۔ ہم Google کو آپ کا نام، ای میل ایڈریس یا فون نمبر نہیں بھیجتے۔ Google یہ ڈیٹا اپنی رازداری کی پالیسی کے تحت سنبھالتا ہے۔
4.2 اگر ہم کوئی ایسا فراہم کنندہ شامل کریں جو شق 4.1 میں درج نہ ہو تو ہم اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کریں گے اور اس کے آپ کا ڈیٹا پروسیس کرنا شروع کرنے سے پہلے شق 11 کے تحت آپ کو مطلع کریں گے۔
5. ڈیٹا کا مقام اور بین الاقوامی منتقلی
5.1 اکاؤنٹ کا ڈیٹا وفاقی جمہوریہ جرمنی کے فرینکفرٹ ریجن میں Amazon Web Services کے ساتھ ہوسٹ کیا جاتا ہے۔ اس کے بیک اپ اسی ریجن میں رکھے جاتے ہیں، جن کی کاپیاں جمہوریہ آئرلینڈ میں ہیں۔
5.2 کچھ سروس فراہم کنندگان کچھ ڈیٹا دوسرے ممالک میں، بشمول ریاستہائے متحدہ امریکہ میں، پروسیس کرتے ہیں، اور ہمارا عملہ ضرورت پڑنے پر ریاست کویت سے ڈیٹا تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ جہاں قانون یورپی اقتصادی علاقے، برطانیہ یا سوئٹزرلینڈ سے باہر منتقلی کے لیے کسی حفاظتی انتظام کا تقاضا کرے، وہاں ہم یورپی کمیشن کی معیاری معاہداتی شقیں (جہاں لاگو ہوں وہاں برطانیہ کے ضمیمے اور سوئس موافقتوں کے ساتھ)، یا فراہم کنندہ کی EU-U.S. Data Privacy Framework کے تحت سرٹیفکیشن، جہاں وہ رکھتا ہو، استعمال کرتے ہیں۔ دیگر ممالک کے لیے ہم منتقلی کے وہ طریقہ کار استعمال کرتے ہیں جن کا ان کا قانون تقاضا کرتا ہے۔ آپ [email protected] پر متعلقہ حفاظتی انتظام کی کاپی مانگ سکتے ہیں۔
5.3 ہم مستقبل میں ہوسٹنگ کسی دوسرے ریجن میں منتقل کر سکتے ہیں، اور گاہکوں کو کم از کم 30 دن پہلے مطلع کریں گے۔ بنیادی ہوسٹنگ ریجن کے ضائع ہونے کے بعد جمہوریہ آئرلینڈ میں موجود بیک اپ سے خدمات کو عارضی طور پر چلانا منتقلی نہیں ہے، اور ہم گاہکوں کو اس کی اطلاع بلا تاخیر دیں گے۔
6. برقرار رکھنے کی مدتیں
- (a) ہم صارف سے متعلق اکاؤنٹ کا ڈیٹا اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک اس کا اکاؤنٹ موجود رہتا ہے، اور گاہک سے متعلق ڈیٹا اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک معاہدہ نافذ رہتا ہے۔ آپ [email protected] پر ای میل کر کے ہم سے اپنا اکاؤنٹ بند کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ بند ہونے یا معاہدہ ختم ہونے کے بعد، جیسی بھی صورت ہو، ہم وہ ڈیٹا 90 دنوں کے اندر حذف کر دیتے ہیں، سوائے ان صورتوں کے جو پیراگراف (b) تا (h) میں بیان ہیں۔ ہم شق 2(j) میں مذکور فون کی تصدیق کے ریکارڈ اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک آپ اسی پتے پر انہیں حذف کرنے کے لیے نہیں کہتے۔
- (b) ہم STAK انوائسز اور ادائیگی کے ریکارڈ معاہدہ ختم ہونے کے بعد 15 سال تک، یا قابل اطلاق تجارتی اور ٹیکس قوانین کے تقاضے کے مطابق اس سے زیادہ مدت تک رکھتے ہیں۔
- (c) ہم قبولیت کے ریکارڈ، اور قانونی حقوق کے قیام اور دفاع کے لیے جو کچھ درکار ہو، معاہدہ ختم ہونے کے بعد 15 سال تک رکھتے ہیں، جو کویتی قانون میں تحدید کی طویل ترین مدت ہے۔
- (d) ہم سائن ان اور سیکیورٹی ایونٹ لاگز اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک اکاؤنٹ موجود رہتا ہے اور اکاؤنٹ بند ہونے کے بعد 12 مہینے تک، الا یہ کہ زیر التوا تنازع یا تحقیقات انہیں زیادہ دیر رکھنے کا تقاضا کرے۔
- (e) ہم خط و کتابت اور سپورٹ کی درخواستیں درخواست بند ہونے کے بعد 24 مہینے تک رکھتے ہیں۔
- (f) ہم مارکیٹنگ پیغامات کے لیے رضامندی کے ریکارڈ اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک رضامندی قائم رہتی ہے، اور اس کے واپس لیے جانے کے بعد 24 مہینے تک۔
- (g) Staki اسسٹنٹ سے پوچھے گئے سوالات اور اس کے جوابات گاہک کے ڈیٹا کے ساتھ رکھے جاتے ہیں اور ڈیٹا پروسیسنگ معاہدے کے تحت اس کے ساتھ حذف کر دیے جاتے ہیں۔
- (h) روزانہ بیک اپ 35 دنوں کے اندر ختم ہو جاتے ہیں، اور ماہانہ بیک اپ 12 مہینوں کے اندر۔
7. ڈیٹا کی سیکیورٹی
ہم ڈیٹا کے تحفظ کے لیے تکنیکی اور تنظیمی اقدامات اختیار کرتے ہیں۔ ان میں ترسیل کے دوران اور اسٹوریج میں انکرپشن، ہر کاروبار کے ڈیٹا کی علیحدگی، دو مرحلوں میں سائن ان، آڈٹ ٹریل اور بیک اپ شامل ہیں۔ تفصیلات سیکیورٹی کے جائزے میں ہیں۔ اگر کوئی خلاف ورزی آپ کے ڈیٹا کو متاثر کرے اور آپ کو نقصان پہنچانے کا امکان ہو تو ہم آپ کو بلا غیر ضروری تاخیر مطلع کرتے ہیں: جہاں ممکن ہو اس کا علم ہونے کے 24 گھنٹے کے اندر، اور بہرصورت 48 گھنٹے کے اندر۔ جہاں قانون تقاضا کرے ہم ریگولیٹرز کو مطلع کرتے ہیں۔
8. آپ کے حقوق
8.1 اس حد تک جہاں قابل اطلاق قانون آپ کو یہ حقوق دیتا ہے، آپ یہ کر سکتے ہیں:
- اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنا اور اس کی کاپی حاصل کرنا؛
- اسے درست کرنا؛
- اسے حذف کرنا؛
- اس کی پروسیسنگ پر اعتراض کرنا یا اس کی پروسیسنگ کو محدود کرنے کے لیے کہنا؛
- اسے منتقل کرنا؛
- اپنی رضامندی واپس لیں جہاں پروسیسنگ رضامندی پر مبنی ہو۔
آپ اپنے ڈیٹا کا بڑا حصہ براہ راست اپنی اکاؤنٹ کی ترتیبات میں تبدیل کر سکتے ہیں۔
8.2 ان حقوق کو استعمال کرنے کے لیے ہمیں [email protected] پر ای میل کریں۔ ہم آپ کی شناخت کی تصدیق کریں گے اور پھر 30 دنوں کے اندر، یا قابل اطلاق قانون کی مقرر کردہ کم مدت کے اندر، جواب دیں گے۔
8.3 آپ کو مجاز ریگولیٹر سے شکایت کرنے کا حق ہے، جیسے ریاست کویت میں مواصلات اور انفارمیشن ٹیکنالوجی ریگولیٹری اتھارٹی، Saudi Data and Artificial Intelligence Authority، UAE Data Office، یورپی یونین کے اس رکن ملک کی ڈیٹا تحفظ کی اتھارٹی جہاں آپ رہتے یا کام کرتے ہیں یا جہاں مبینہ خلاف ورزی ہوئی، یا برطانیہ میں Information Commissioner's Office۔
8.4 ہم آپ کے بارے میں ایسے فیصلے نہیں کرتے جو صرف خودکار پروسیسنگ پر مبنی ہوں اور آپ کے حوالے سے قانونی اثرات پیدا کریں یا اسی طرح آپ کو نمایاں طور پر متاثر کریں۔
9. نابالغ
خدمات کاروباروں کے لیے ہیں۔ اٹھارہ سال سے کم عمر کوئی بھی شخص اکاؤنٹ نہیں بنا سکتا۔
10. مارکیٹنگ پیغامات
ہم آپ کو STAK کے بارے میں مارکیٹنگ پیغامات صرف آپ کی رضامندی سے بھیجتے ہیں، اور آپ کسی بھی وقت سبسکرپشن ختم کر سکتے ہیں۔ آپریشنل، سیکیورٹی اور بلنگ کے پیغامات آپ کا اکاؤنٹ موجود رہنے تک جاری رہتے ہیں۔
11. اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں
ہم اس رازداری کی پالیسی میں کسی بھی اہم تبدیلی کی اطلاع آپ کو، خدمات کے اندر یا ای میل کے ذریعے، اس کے نافذ ہونے سے کم از کم 30 دن پہلے دیتے ہیں۔ جب آپ سائن ان کرتے ہیں تو ہم آپ کو نیا ورژن دکھاتے ہیں تاکہ آپ تصدیق کر سکیں کہ آپ نے اسے پڑھ لیا ہے۔
12. ہم سے رابطہ کریں
اس رازداری کی پالیسی یا اپنے ڈیٹا کے بارے میں سوالات کے لیے، ہمارے ڈیٹا تحفظ کے رابطہ کار کو [email protected] پر ای میل کریں، یا اس رازداری کی پالیسی کے شروع میں دیے گئے پتے پر لکھیں۔ جہاں قابل اطلاق قانون اس کا تقاضا کرے، ہم ڈیٹا تحفظ کا افسر، یا کسی بھی ملک میں نمائندہ، مقرر کریں گے۔