Kebijakan pengembalian dana
Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan; versi bahasa Inggris yang berlaku.
Terakhir diperbarui: 16 Oktober 2026
Kebijakan ini berlaku untuk langganan STAK yang dijual oleh STAK Global, LLC, sebuah perusahaan yang dibentuk di Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat.
Paket gratis
Aplikasi gratis Anda gratis, sehingga tidak ada yang perlu dikembalikan.
Pengembalian dana 14 hari untuk langganan berbayar pertama Anda
Jika Anda berlangganan paket berbayar untuk pertama kalinya, Anda dapat membatalkan dalam waktu 14 hari sejak pembayaran pertama dan menerima kembali uang Anda sepenuhnya. Kami hanya mengurangi kredit AI yang Anda gunakan dan add-on selama waktu penggunaannya. Ruang kerja Anda kemudian kembali ke paket gratis dengan data Anda tetap tersimpan. Hal ini berlaku satu kali per bisnis.
Setelah 14 hari
Periode langganan yang telah dimulai tidak dikembalikan dananya, kecuali jika Ketentuan Pelanggan kami atau hukum menyatakan lain (misalnya gangguan panjang yang tercakup dalam perjanjian tingkat layanan kami). Anda dapat membatalkan kapan saja, dan paket Anda tetap aktif sampai akhir periode yang Anda bayar.
Layanan bayar sesuai pemakaian
Kredit AI serta pesan WhatsApp dan SMS dikembalikan dananya hanya jika belum digunakan.
Cara mengajukan
Kirim email ke [email protected] dari email pemilik, atau gunakan Paket dan penagihan di aplikasi. Kami menjawab dalam waktu 2 hari kerja; pengembalian dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran semula, biasanya dalam waktu 5 sampai 10 hari kerja.