Політика повернення коштів
Цей переклад надається для зручності; переважну силу має англійська версія.
Останнє оновлення: 16 жовтня 2026 року
Ця політика застосовується до підписок STAK, що продаються STAK Global, LLC, компанією, створеною в штаті Делавер, Сполучені Штати Америки.
Безкоштовний тариф
Ваш безкоштовний застосунок безкоштовний, тому повертати нічого.
Повернення коштів протягом 14 днів за першу платну підписку
Якщо ви вперше оформлюєте підписку на платний тариф, ви можете скасувати її протягом 14 днів після першого платежу й отримати гроші назад у повному обсязі. Ми віднімаємо лише використані вами кредити ШІ та доповнення за час їх використання. Після цього ваш робочий простір повертається на безкоштовний тариф зі збереженням ваших даних. Це правило діє один раз для одного бізнесу.
Після 14 днів
Розпочатий період підписки не відшкодовується, за винятком випадків, коли інше передбачено нашими Умовами обслуговування клієнтів або законом (наприклад, тривалий збій, на який поширюється наша угода про рівень обслуговування). Ви можете скасувати підписку в будь-який час, і ваш тариф залишається активним до кінця оплаченого вами періоду.
Послуги з оплатою за використання
Кредити ШІ та повідомлення WhatsApp і SMS відшкодовуються лише в тому разі, якщо їх не було використано.
Як звернутися
Напишіть на [email protected] з електронної пошти власника або скористайтеся розділом «Тариф і оплата» у застосунку. Ми відповідаємо протягом 2 робочих днів; схвалені повернення коштів надходять на вихідний спосіб оплати, зазвичай протягом 5–10 робочих днів.