İade politikası
Bu çeviri kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur; İngilizce sürüm geçerlidir.
Son güncelleme: 16 Ekim 2026
Bu politika, Delaware Eyaleti, Amerika Birleşik Devletleri’nde kurulmuş bir şirket olan STAK Global, LLC tarafından satılan STAK abonelikleri için geçerlidir.
Ücretsiz plan
Ücretsiz uygulamanız ücretsizdir, dolayısıyla iade edilecek bir şey yoktur.
İlk ücretli aboneliğinizde 14 gün içinde iade
Ücretli bir plana ilk kez abone olursanız, ilk ödemenizden itibaren 14 gün içinde iptal edebilir ve paranızı tam olarak geri alabilirsiniz. Yalnızca kullandığınız yapay zekâ kredilerini ve eklentileri kullandığınız süre için keseriz. Çalışma alanınız bunun ardından verileriniz korunarak ücretsiz plana döner. Bu, işletme başına bir kez geçerlidir.
14 gün sonra
Başlamış bir abonelik dönemi, Müşteri Hizmet Şartlarımız veya kanun aksini öngörmedikçe (örneğin hizmet seviyesi sözleşmemizin kapsadığı uzun bir kesinti) iade edilmez. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve planınız, ödediğiniz dönemin sonuna kadar aktif kalır.
Kullandıkça öde hizmetleri
Yapay zekâ kredileri ile WhatsApp ve SMS mesajları yalnızca kullanılmadıkları takdirde iade edilir.
Nasıl talep edilir
Şu adrese yazın [email protected] sahibin e-postasından yazın ya da uygulamada Plan ve faturalama bölümünü kullanın. 2 iş günü içinde yanıt veririz; onaylanan iadeler normalde 5 ila 10 iş günü içinde ilk ödeme yöntemine geri gider.