Opýtajte sa raz.
Zistite, čo záleží.

Vytvorte prieskum z 18 druhov otázok, zdieľajte ho odkazom alebo QR kódom a automaticky sa pýtajte zákazníkov po nákupe, objednávke alebo rezervácii. Nízke skóre otvorí prípad na ďalší kontakt. Základ je v každom pláne.

Pridajte sa k STAK zadarmo Zobraziť cenník

Čo získate

Opýtajte sa raz. Zistite, čo záleží.

Osemnásť druhov otázok

Vytvárajte prieskumy z 18 druhov otázok vrátane NPS, CSAT, hviezdičiek, zoradenia a matice, s otázkami, ktoré sa zobrazia alebo preskočia podľa predchádzajúcich odpovedí.

Odkazy a QR kódy

Zdieľajte odkazom alebo QR kódom, vytlačte sady QR kódov na stoly a lístok k pokladničnému dokladu alebo pošlite osobné pozvánky.

Odpoveď na telefóne

Zákazníci odpovedajú na telefóne bez prihlásenia, až v ôsmich jazykoch, po jednej otázke alebo celý formulár naraz.

Automatické NPS

Opýtajte sa každého zákazníka raz po zaplatenom nákupe, dokončenej online objednávke alebo dokončenej rezervácii, po omeškaní, ktoré si nastavíte.

Následný kontakt pri nízkom skóre

Nízke skóre NPS alebo CSAT či zmienka o alergii otvorí jeden prípad na ďalší kontakt so skóre, slovami zákazníka a kontaktom.

Výsledky a export

Pozrite si rozdelenie NPS, CSAT, týždenný trend, témy komentárov v arabčine a angličtine, rozpis podľa pobočky alebo stola a exportujte do CSV.

Ako to funguje

Tri kroky. To je všetko.

1
Začnite so šablónou
Otvorte Prieskumy, ťuknite na Nový prieskum a vyberte hotový prieskum pre zákazníkov, tím alebo školenie, alebo prázdny druh.
2
Zdieľať
Otvorte kartu Zdieľať s odkazom, QR kódom, nálepkami na stoly alebo osobnými pozvánkami.
3
Čítať a sledovať
Sledujte, ako sa budujú výsledky, filtrujte odpovede na spätné zavolanie a riešte prípady, ktoré otvoria nízke skóre.

Pridajte sa k STAK zadarmo

Funguje s tým,