Tanya sekali.
Dengar yang penting.

Buat survei dari 18 jenis pertanyaan, bagikan lewat tautan atau kode QR, dan tanyai pelanggan secara otomatis setelah penjualan, pesanan, atau janji temu. Skor rendah membuka kasus tindak lanjut. Fitur intinya ada di setiap paket.

Gabung STAK gratis Lihat harga

Yang Anda dapatkan

Tanya sekali. Dengar yang penting.

Delapan belas jenis pertanyaan

Buat survei dari 18 jenis pertanyaan, termasuk NPS, CSAT, bintang, peringkat, dan matriks, dengan pertanyaan yang muncul atau dilewati berdasarkan jawaban sebelumnya.

Tautan dan kode QR

Bagikan lewat tautan atau kode QR, cetak set QR meja dan secarik struk, atau kirim undangan pribadi.

Dijawab di ponsel

Pelanggan menjawab di ponsel tanpa masuk, dalam hingga delapan bahasa, satu pertanyaan sekali tampil atau seluruh formulir.

NPS otomatis

Tanyakan kepada setiap pelanggan satu kali setelah penjualan yang dibayar, pesanan online yang selesai, atau janji temu yang selesai, dengan jeda yang Anda atur.

Tindak lanjut skor rendah

Skor NPS atau CSAT yang rendah, atau penyebutan alergi, membuka satu kasus tindak lanjut berisi skor, kata-katanya, dan kontaknya.

Hasil dan ekspor

Lihat pembagian NPS, CSAT, tren mingguan, tema komentar dalam bahasa Arab dan Inggris, rincian per cabang atau meja, dan ekspor CSV.

Cara kerjanya

Tiga langkah. Itu saja.

1
Mulai dari templat
Buka Survei, ketuk Survei baru, dan pilih survei pelanggan, tim, atau pelatihan yang siap pakai, atau jenis kosong.
2
Bagikan
Buka tab Bagikan untuk tautan, kode QR, stiker meja, atau undangan pribadi.
3
Baca dan tindak lanjuti
Lihat hasil terkumpul, saring jawaban untuk dihubungi kembali, dan tangani kasus yang dibuka skor rendah.

Gabung STAK gratis

Terhubung dengan