Ρωτήστε μία φορά.
Ακούστε τι μετράει.

Φτιάξτε μια έρευνα από 18 είδη ερωτήσεων, μοιραστείτε την με σύνδεσμο ή κωδικό QR και ρωτήστε αυτόματα τους πελάτες μετά από πώληση, παραγγελία ή ραντεβού. Μια χαμηλή βαθμολογία ανοίγει υπόθεση παρακολούθησης. Ο πυρήνας υπάρχει σε κάθε πλάνο.

Γίνετε μέλος του STAK δωρεάν Δείτε τις τιμές

Τι παίρνετε

Ρωτήστε μία φορά. Ακούστε τι μετράει.

Δεκαοκτώ είδη ερωτήσεων

Φτιάξτε έρευνες από 18 είδη ερωτήσεων, μεταξύ άλλων NPS, CSAT, αστέρια, κατάταξη και μήτρα, με ερωτήσεις που εμφανίζονται ή παραλείπονται ανάλογα με προηγούμενες απαντήσεις.

Σύνδεσμοι και κωδικοί QR

Μοιραστείτε με σύνδεσμο ή κωδικό QR, εκτυπώστε σετ QR για τραπέζια και απόδειξη, ή στείλτε προσωπικές προσκλήσεις.

Απάντηση από το κινητό

Οι πελάτες απαντούν από το κινητό τους χωρίς σύνδεση, σε έως οκτώ γλώσσες, μία ερώτηση τη φορά ή ολόκληρη τη φόρμα.

Αυτόματο NPS

Ρωτήστε κάθε πελάτη μία φορά μετά από πληρωμένη πώληση, ολοκληρωμένη διαδικτυακή παραγγελία ή ολοκληρωμένο ραντεβού, μετά από καθυστέρηση που ορίζετε εσείς.

Παρακολούθηση χαμηλής βαθμολογίας

Χαμηλή βαθμολογία NPS ή CSAT, ή η αναφορά σε αλλεργία, ανοίγει μία υπόθεση παρακολούθησης με τη βαθμολογία, τα λόγια και την επαφή.

Αποτελέσματα και εξαγωγή

Δείτε την κατανομή NPS, το CSAT, την εβδομαδιαία τάση, τα θέματα των σχολίων στα αραβικά και στα αγγλικά, ανάλυση ανά υποκατάστημα ή τραπέζι και εξαγάγετε σε CSV.

Πώς λειτουργεί

Τρία βήματα. Αυτό είναι όλο.

1
Ξεκινήστε από ένα πρότυπο
Ανοίξτε τις Έρευνες, πατήστε Νέα έρευνα και επιλέξτε μια έτοιμη έρευνα για πελάτες, ομάδα ή εκπαίδευση, ή έναν κενό τύπο.
2
Κοινή χρήση
Ανοίξτε την καρτέλα Κοινή χρήση για τον σύνδεσμο, τον κωδικό QR, αυτοκόλλητα τραπεζιών ή προσωπικές προσκλήσεις.
3
Ανάγνωση και παρακολούθηση
Δείτε τα αποτελέσματα να διαμορφώνονται, φιλτράρετε τις απαντήσεις για επανάκληση και χειριστείτε τις υποθέσεις που ανοίγουν οι χαμηλές βαθμολογίες.

Γίνετε μέλος του STAK δωρεάν

Συνεργάζεται με