ถามครั้งเดียว.
ได้ยินสิ่งสำคัญ.
สร้างแบบสำรวจจากคำถาม 18 แบบ แชร์ด้วยลิงก์หรือ QR code และถามลูกค้าโดยอัตโนมัติหลังการขาย ออเดอร์ หรือนัดหมาย คะแนนต่ำจะเปิดเคสติดตามผล ฟังก์ชันหลักมีในทุกแพ็กเกจ.
สิ่งที่คุณจะได้รับ
ถามครั้งเดียว. ได้ยินสิ่งสำคัญ.
คำถามสิบแปดแบบ
สร้างแบบสำรวจจากคำถาม 18 แบบ รวมถึง NPS, CSAT, ดาว, การจัดอันดับ และเมทริกซ์ โดยคำถามจะแสดงหรือข้ามตามคำตอบก่อนหน้า.
ลิงก์และ QR code
แชร์ด้วยลิงก์หรือ QR code พิมพ์ชุด QR สำหรับโต๊ะและสลิปใบเสร็จ หรือส่งคำเชิญส่วนตัว.
ตอบบนโทรศัพท์
ลูกค้าตอบบนโทรศัพท์โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ได้สูงสุดแปดภาษา ทีละคำถามหรือทั้งฟอร์ม.
NPS อัตโนมัติ
ถามลูกค้าแต่ละคนหนึ่งครั้งหลังการขายที่ชำระแล้ว ออเดอร์ออนไลน์ที่เสร็จสิ้น หรือนัดหมายที่เสร็จสิ้น หลังช่วงเวลาหน่วงที่คุณตั้งไว้.
ติดตามผลเมื่อคะแนนต่ำ
คะแนน NPS หรือ CSAT ต่ำ หรือการกล่าวถึงอาการแพ้ จะเปิดเคสติดตามผลหนึ่งเคส พร้อมคะแนน ถ้อยคำของลูกค้า และข้อมูลติดต่อ.
ผลลัพธ์และการส่งออก
ดูการแบ่ง NPS, CSAT, แนวโน้มรายสัปดาห์, หัวข้อความคิดเห็นเป็นภาษาอาหรับและภาษาอังกฤษ, การแจกแจงตามสาขาหรือโต๊ะ และส่งออกเป็น CSV.
ทำงานอย่างไร
สามขั้นตอน. เท่านี้เอง.
- 1
เริ่มจากเทมเพลต
เปิดแบบสำรวจ แตะแบบสำรวจใหม่ แล้วเลือกแบบสำรวจสำเร็จรูปสำหรับลูกค้า ทีม หรือการอบรม หรือแบบเปล่า.
- 2
แชร์
เปิดแท็บแชร์เพื่อดูลิงก์ QR code สติกเกอร์ติดโต๊ะ หรือคำเชิญส่วนตัว.
- 3
อ่านและติดตามผล
ดูผลลัพธ์ก่อตัวขึ้น กรองคำตอบที่ต้องโทรกลับ และจัดการเคสที่คะแนนต่ำเปิดขึ้น.
ทำงานร่วมกับ
เชื่อมต่อกับ ส่วนอื่นๆ ของ STAK.
ร้านอาหาร
คาเฟ่
ซาลอนและร้านตัดผม
คลินิกและทันตกรรม
ฟิตเนสและสตูดิโอธุรกิจทั้งหมดของคุณ. หนึ่งชุดแอป.
จองเวิร์กสเปซฟรีของคุณตอนนี้ แอปหลักหนึ่งแอปฟรีตลอดไป.