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只问一次。
听到真正重要的。

用 18 种问题类型创建调查,通过链接或QR 码分享,并在一次销售、一个订单或一次预约之后自动询问客户。低分会开启一个跟进工单。核心功能包含在每个方案中。

你将获得

只问一次。 听到真正重要的。

十八种问题类型

用 18 种问题类型创建调查,包括 NPS、CSAT、星级、排序和矩阵,问题可根据之前的答案显示或跳过。

链接和QR 码

通过链接或QR 码分享,打印桌台QR 码套装和一张小票,或发送个人邀请。

在手机上答复

客户在手机上无需登录即可答复,支持最多八种语言,可一次一题或整份表单。

自动 NPS

在一次付费销售、一个已完成的线上订单或一次已完成的预约之后,按你设定的延迟,向每位客户只询问一次。

低分跟进

较低的 NPS 或 CSAT 评分,或提到过敏,会开启一个跟进工单,附带评分、客户的原话和联系方式。

结果和导出

查看 NPS 分布、CSAT、每周趋势、阿拉伯语和英语的评论主题、按门店或桌号的细分,并导出 CSV。

运作方式

三步搞定。 就是这样。

  1. 1

    从模板开始

    打开调查,点按“新建调查”,选择现成的客户、团队或培训调查,或一个空白类型。

  2. 2

    分享

    打开分享标签,获取链接、QR 码、桌贴或个人邀请。

  3. 3

    阅读并跟进

    看着结果逐步形成,筛选需要回电的答案,并处理低分开启的工单。

支持对接

已连接到 STAK 的其余部分。

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