只问一次。
听到真正重要的。
用 18 种问题类型创建调查,通过链接或QR 码分享,并在一次销售、一个订单或一次预约之后自动询问客户。低分会开启一个跟进工单。核心功能包含在每个方案中。
你将获得
只问一次。 听到真正重要的。
十八种问题类型
用 18 种问题类型创建调查,包括 NPS、CSAT、星级、排序和矩阵,问题可根据之前的答案显示或跳过。
链接和QR 码
通过链接或QR 码分享,打印桌台QR 码套装和一张小票,或发送个人邀请。
在手机上答复
客户在手机上无需登录即可答复,支持最多八种语言,可一次一题或整份表单。
自动 NPS
在一次付费销售、一个已完成的线上订单或一次已完成的预约之后,按你设定的延迟,向每位客户只询问一次。
低分跟进
较低的 NPS 或 CSAT 评分,或提到过敏,会开启一个跟进工单,附带评分、客户的原话和联系方式。
结果和导出
查看 NPS 分布、CSAT、每周趋势、阿拉伯语和英语的评论主题、按门店或桌号的细分,并导出 CSV。
运作方式
三步搞定。 就是这样。
- 1
从模板开始
打开调查,点按“新建调查”,选择现成的客户、团队或培训调查,或一个空白类型。
- 2
分享
打开分享标签,获取链接、QR 码、桌贴或个人邀请。
- 3
阅读并跟进
看着结果逐步形成,筛选需要回电的答案,并处理低分开启的工单。
支持对接
已连接到 STAK 的其余部分。
你的整个业务。 一站搞定。
立即预留你的免费工作区。一个主应用永久免费。