Chambres, tarifs et clients.
Aucune double réservation.
Un channel manager via votre propre compte Channex, des règles de prix dans les limites que vous fixez, l’enregistrement des clients auprès des autorités, des clés numériques, des lits d’auberge de jeunesse et la taxe de séjour, sur les mêmes séjours, clients et factures que le reste de STAK.
L’IA au cœur du travail que vous faites déjà.
Voir toutes les fonctions d’IA
- Aucune double réservation : la base de données refuse un chevauchement
- Seul ce qui a changé est envoyé aux canaux
- Les prix ne sortent jamais de votre plancher et de votre plafond
- Une clé pour chaque séjour, retirée à la fin du séjour
Ce qu’il fait
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Gestionnaire de canaux
- Connectez votre propre compte Channex, avec ses connexions certifiées à Booking.com, Airbnb, Expedia et Agoda.
- Les disponibilités, les prix et les durées de séjour minimale et maximale sont envoyés nuit par nuit, et seul ce qui a changé est transmis.
- Les réservations des canaux arrivent comme des séjours ordinaires, sur une chambre libre du bon type.
- Une réservation que STAK ne peut pas placer n’est jamais perdue : elle vous attend avec un avis et un bouton Réessayer.
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Règles de prix
- Saisons, événements, nuits chargées et calmes, dernière minute, longs séjours et tarifs des concurrents que vous saisissez.
- Un prix évolue uniquement entre le plancher et le plafond que vous fixez pour l’unité, sans dépasser le pas quotidien que vous autorisez.
- Le même prix pour un devis direct, une réservation faite par le personnel et les canaux.
- Un calendrier de 28 nuits montre chaque prix et les étapes qui y mènent.
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Enregistrement des clients auprès des autorités
- Le système de chaque pays : Shomoos en Arabie saoudite, à Dubaï et à Abou Dabi, Alloggiati Web en Italie, SES.HOSPEDAJES en Espagne, eVisitor en Croatie, SIBA au Portugal, KBS en Turquie et la fiche de police française, et votre propre registre des clients partout ailleurs.
- Lisez hors ligne les lignes lisibles par machine d’un passeport, ou saisissez les données.
- Envoyez via votre propre partenaire d’intégration, téléversez une feuille standard sur le portail, ou saisissez la référence à la main. Un client n’est considéré comme déclaré qu’avec la référence de l’autorité.
- Une alerte en soirée si personne, ou pas tout le monde, n’a été déclaré aujourd’hui.
- Les données personnelles sont scellées et effacées après la durée de conservation que vous définissez.
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Clés numériques
- Connectez votre propre compte Seam, Nuki ou TTLock ; les systèmes Salto KS et ASSA ABLOY se connectent via Seam, et Kisi ouvre les portes depuis la réception.
- Une clé pour chaque séjour peu avant l’arrivée, retirée quand le séjour est annulé ou se termine.
- Un code PIN ou la clé sur téléphone du fabricant de la serrure, affiché au client sur la page d’arrivée.
- Ouvrez une porte pour un client enfermé dehors depuis la réception ; l’écran n’affiche « ouverte » que lorsque la serrure le confirme.
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Auberges et lits
- Des dortoirs faits de lits, chaque lit se vendant comme une chambre.
- Dortoirs mixtes, réservés aux femmes ou réservés aux hommes : la base de données refuse un client de l’autre sexe, quelle que soit la manière dont le lit a été réservé.
- Casiers à code à quatre chiffres qui change quand le client part.
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Taxe de séjour et règlement
- Taxe de séjour par client et par nuit, par chambre ou en pourcentage, avec un plafond de nuits et des exonérations.
- Sachez comment chaque réservation de canal est réglée et quelle commission est due.
- Collez le rapport de versement d’un canal et STAK le rapproche de chaque réservation, au centime près.
- Répartissez un folio entre plusieurs payeurs ; chacun reçoit sa propre facture, et les parts s’additionnent exactement.
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Toutes les propriétés côte à côte
- Taux d’occupation, prix moyen par nuit, revenu par chambre disponible et revenu des chambres pour chaque propriété, chacun dans sa propre devise.
- Relevés propriétaires pour les biens gérés : la part de chaque propriétaire, la commission et vos frais de gestion, avec un CSV.
Sur vos propres comptes
STAK ne détient aucun compte en votre nom : vous connectez les vôtres, et leurs clés restent scellées dans votre coffre.
- ChannexChannel manager, avec Booking.com, Airbnb, Expedia et Agoda
- SeamSerrures connectées de nombreux fabricants, dont Salto KS et ASSA ABLOY
- NukiSerrures connectées Nuki
- TTLockSerrures connectées TTLock
- KisiOuvrir les portes depuis la réception
À qui cela s’adresse
- Hôtels
- Résidences hôtelières
- Locations de vacances
- Auberges de jeunesse
- Maisons d’hôtes
- Gestionnaires de biens
Bonnes questions
STAK se connecte-t-il à Booking.com et Airbnb ?
Oui, via votre propre compte Channex. Channex détient les connexions certifiées à Booking.com, Airbnb, Expedia et Agoda, que vous activez à l’intérieur ; STAK envoie les disponibilités et les prix et rapatrie les réservations. STAK ne détient aucun identifiant de site de réservation.
STAK enregistre-t-il les clients auprès de la police à ma place ?
STAK prépare la fiche de chaque client et l’envoie via votre propre partenaire d’intégration, ou vous remet une feuille standard à téléverser sur le portail de l’autorité. Aucun de ces systèmes ne propose de connexion publique qu’un hôtel pourrait appeler avec son propre identifiant ; un client n’est donc considéré comme déclaré qu’une fois la référence de l’autorité reçue.
Quelles serrures fonctionnent avec STAK ?
Serrures gérées sur votre propre compte Seam, Nuki ou TTLock, et systèmes Salto KS et ASSA ABLOY via Seam. Avec Kisi, la réception peut ouvrir les portes à distance.
De quel forfait ai-je besoin ?
L’enregistrement, les clés et les outils d’auberge sont inclus avec toute application de séjours (Réservations, Factures, Comptabilité ou Projets) sur tout forfait. Le channel manager, les règles de prix et les outils de règlement nécessitent le forfait Standard.
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