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端末を預かる。
端末をお返しする。

故障、写真、状態チェックとともに端末を預かり、部品と作業を見積もり、ジョブを請求して、1回限りの受け取りコードと引き換えに端末をお返しします。修理はトレードデスクの中にあります。

ご利用いただける内容

端末を預かる。 端末をお返しする。

ジョブカードの受付

お客様、メーカー、モデル、IMEIまたはシリアル番号、故障、付属品、状態チェック、最大6枚の写真とともに端末を預かります。

修理ステータスボード

案件を「受領済み」「顧客の対応待ち」「作業中」「準備完了」の列の間で移動し、ステータスのリンクをお客様と共有します。

部品と作業の見積

在庫から作業と部品の明細を追加して見積を送り、お客様が承認または辞退したことを氏名つきで記録します。

ジョブから請求書を作成

完了したジョブを請求書にし、選んだ在庫の保管場所から出庫した部品も含めます。

受け取りコードでのお渡し

お客様には1回限りの受け取りコードが届き、端末はコードと引き換えにお渡しします。マネージャーは理由を添えて例外対応できます。

オンライン予約とキオスク

お客様はショップ専用のページで持ち込みまたは郵送を予約でき、カウンターではタブレットのキオスクで受付できます。

ご利用の流れ

3つのステップ。 これだけです。

  1. 1

    端末を預かる

    修理を開き、新規修理を押して、お客様を選び、端末、故障、状態を記入します。

  2. 2

    見積と修理

    作業と部品を追加して見積書を送り、承認を得たら、ジョブを「準備完了」に移します。

  3. 3

    請求してお渡し

    請求書を作成し、入金を受けて、受け取りコードと引き換えに端末をお渡しします。

連携サービス

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