Última atualização: 16 de outubro de 2026
Estes são os suboperadores que a STAK utiliza para tratar os dados pessoais que as empresas mantêm na STAK, conforme listados no Anexo 3 do Acordo de Tratamento de Dados.
A STAK anuncia um novo suboperador dentro do aplicativo ou por e-mail pelo menos 30 dias antes de ele começar a tratar esses dados, e cada empresa pode se opor (Acordo de Tratamento de Dados, cláusulas 6.3 e 6.4).
Os provedores que a STAK utiliza para seus próprios dados de conta, como login e faturamento, estão listados na cláusula 4.1 da Política de Privacidade.
| Suboperador | Finalidade | Local do Tratamento | Quando é usado | Por quanto tempo mantém os dados |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services (Amazon Web Services EMEA SARL) | Hospedagem, bancos de dados, armazenamento de arquivos, Backups e chaves de criptografia | Alemanha (Frankfurt) para o Ambiente de Produção e os Backups; Irlanda para as cópias dos Backups | Sempre | Nos termos da cláusula 12 |
| Cloudflare (Cloudflare, Inc.) | Firewall de aplicações web, proteção contra ataques de negação de serviço, sistema de nomes de domínio e criptografia de conexões | Rede global | Sempre | Mantém os Dados do Cliente apenas de forma transitória enquanto o tráfego de rede passa |
| Anthropic (Anthropic, PBC) | Recursos de IA, como o assistente Staki e a leitura de recibos | Estados Unidos da América | Somente quando os Recursos de IA são utilizados | Exclui as entradas e saídas em até 30 dias após recebê-las ou gerá-las, exceto o que mantém por mais tempo, por até dois anos, para verificar violações de suas políticas de uso, ou o que a lei exige que mantenha. Não as utiliza para treinar seus modelos |
| Google (Google Workspace) | Enviar o e-mail que o Cliente envia aos seus Clientes Finais e Usuários por meio dos Serviços, a partir de [email protected] | Estados Unidos da América e os demais países onde o Google opera data centers | Quando um e-mail é enviado por meio dos Serviços | Mantém uma cópia de cada mensagem na caixa de e-mail da STAK até que a STAK a exclua nos termos da cláusula 12 |
Provedores usados apenas quando ativados. A STAK tem os seguintes provedores configurados, mas hoje não os utiliza para tratar Dados Pessoais do Cliente. Só passa a utilizar algum deles depois de dar aviso nos termos da cláusula 6.3, com pelo menos 30 dias de antecedência, e o aviso indica onde o provedor trata os dados e por quanto tempo os mantém.
| Provedor | Finalidade |
|---|---|
| Resend (Resend, Inc.) | Enviar e-mail por meio dos Serviços, no lugar do Google Workspace ou em conjunto com ele |
| Twilio (Twilio Inc.) e Unifonic | Enviar as mensagens de texto que o Cliente envia por meio dos Serviços |
| Expo (650 Industries, Inc.) | Entrega de notificações push ao aplicativo do proprietário |
| Apple (Apple Wallet) e Google (Google Wallet) | Cartões de fidelidade que os Clientes Finais adicionam às carteiras de seus celulares |
Quando a STAK ativar seu próprio número de WhatsApp, a Meta envia por meio dele códigos de login aos Usuários e códigos de verificação aos Clientes Finais que verificam seus números de telefone nas Páginas Públicas. Ao fazê-lo, ela trata dados que a STAK trata como Controladora nos termos da Política de Privacidade, e não Dados Pessoais do Cliente.
Além dos provedores acima, a STAK não utiliza provedores de mensagens de texto, notificações push, carteiras digitais, nem de consulta, verificação e mapeamento de endereços para tratar Dados Pessoais do Cliente.