المعالجون من الباطن

النص المعتمد: النص الإنجليزي. والترجمات إلى اللغات الأخرى، ومنها العربية، للتيسير فقط.

آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026

هؤلاء هم المعالجون من الباطن الذين تستعين بهم ستاك في معالجة البيانات الشخصية التي تحفظها المنشآت في ستاك، كما يرد في الملحق (3) من اتفاقية معالجة البيانات.

وتعلن ستاك عن أي معالج جديد من الباطن داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من بدء معالجته لتلك البيانات، ويحق لكل منشأة الاعتراض عليه (اتفاقية معالجة البيانات، البندان 6.3 و6.4).

أما المزوّدون الذين تستعين بهم ستاك لبيانات الحساب الخاصة بها، كتسجيل الدخول والفوترة، فتجدهم في البند 4.1 من سياسة الخصوصية.

المعالج من الباطن	الغرض	موقع المعالجة	متى يُستعان به	مدة احتفاظه بالبيانات
Amazon Web Services (Amazon Web Services EMEA SARL)	الاستضافة وقواعد البيانات وتخزين الملفات والنسخ الاحتياطية ومفاتيح التشفير	ألمانيا (فرانكفورت) لبيئة التشغيل والنسخ الاحتياطية؛ أيرلندا لنسخ النسخ الاحتياطية	دائمًا	وفق البند 12
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)	جدار حماية تطبيقات الويب، والحماية من هجمات حجب الخدمة، ونظام أسماء النطاقات، وتشفير الاتصال	شبكة عالمية	دائمًا	لا تخزن بيانات العميل إلا مؤقتًا أثناء مرور حركة الشبكة
Anthropic (Anthropic, PBC)	ميزات الذكاء الاصطناعي، كالمساعد ستاكي وقراءة الإيصالات	الولايات المتحدة الأمريكية	عند استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي فقط	تحذف المدخلات والمخرجات خلال 30 يومًا من تلقيها أو إنشائها، إلا ما تحتفظ به مدة أطول تصل إلى سنتين للتحقق من مخالفة سياسات الاستخدام لديها، أو ما يوجب القانون الاحتفاظ به. ولا تستخدمها في تدريب نماذجها
Google (Google Workspace)	إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلها العميل إلى عملائه ومستخدميه من خلال الخدمات، من العنوان [email protected]	الولايات المتحدة الأمريكية والدول الأخرى التي تشغّل فيها Google مراكز بياناتها	عند إرسال رسالة بريد إلكتروني من خلال الخدمات	تحتفظ بنسخة من كل رسالة في صندوق بريد ستاك إلى أن تحذفها ستاك وفق البند 12

مزوّدون لا يُستعان بهم إلا بعد تفعيلهم. أعدّت ستاك المزوّدين التاليين، لكنها لا تستعين بهم حاليًا في معالجة البيانات الشخصية للعميل. ولا تبدأ الاستعانة بأي منهم إلا بعد الإخطار وفق البند 6.3 قبل 30 يومًا على الأقل، ويبيّن الإخطار موقع معالجة المزوّد للبيانات ومدة احتفاظه بها.

المزوّد	الغرض
Resend (Resend, Inc.)	إرسال البريد الإلكتروني من خلال الخدمات، بدلًا من Google Workspace أو إلى جانبها
Twilio (Twilio Inc.) وUnifonic	إرسال الرسائل النصية التي يرسلها العميل من خلال الخدمات
Expo (650 Industries, Inc.)	إيصال الإشعارات الفورية إلى تطبيق المالك
Apple (Apple Wallet) وGoogle (Google Wallet)	بطاقات الولاء التي يضيفها عملاء العميل إلى محافظ هواتفهم

ومتى فعّلت ستاك رقم WhatsApp الخاص بها، ترسل Meta منه رموز الدخول إلى المستخدمين ورموز التحقق إلى عملاء العميل الذين يتحققون من أرقام هواتفهم في الصفحات العامة، وتعالج في ذلك بيانات تعالجها ستاك بصفتها متحكمًا وفق سياسة الخصوصية، لا البيانات الشخصية للعميل.

وفيما عدا المزوّدين المذكورين أعلاه، لا تستعين ستاك بمزوّدي الرسائل النصية أو الإشعارات الفورية أو بطاقات المحفظة الرقمية أو خدمات البحث عن العناوين والتحقق منها والخرائط في معالجة البيانات الشخصية للعميل.