تابع طلب صيانة
استقبل الطلبات من المستأجرين أو المكتب، وحدّد التخصص والأولوية، وأرسل فنيًا، وحمّل التكلفة على الطرف الصحيح.
يرفع المستأجرون طلباتهم من البوابة مع الصور، ويمكنك أيضًا إضافة الطلب بنفسك.
أضف طلبًا
- افتح الصيانة واضغط طلب جديد.
- اختر من اختر الوحدة، واكتب وصف المشكلة.
- أضف أوقات الدخول المتاحة، وضع علامة على يُسمح بالدخول دون وجود أحد إن وافق المستأجر.
- اضغط إضافة صورة إن كانت لديك صورة، ثم احفظ.
حدّد ما يحتاجه الطلب
- افتح الطلب واضغط اقتراح بالقواعد. يقترح ستاك التخصص (تكييف أو سباكة أو كهرباء وغيرها) والأولوية (طارئ أو عاجل أو عادي)، مع أسئلة للمستأجر وخطوات يجربها المستأجر. وإن كانت اقتراحات الذكاء الاصطناعي مفعّلة لنشاطك، يؤدي اقتراح بالذكاء الاصطناعي الشيء نفسه برصيد الذكاء الاصطناعي المدفوع مسبقًا.
- راجع الاقتراح، وحدّد على حساب (المؤجر أو المستأجر) والتقدير، ثم اضغط اعتماد.
وحين تكون الوحدة لمالك ويتجاوز التقدير حدّه، ينتظر الطلب موافقة المالك.
أرسل فنيًا
- اضغط إسناد، وأدخل الفني أو الشركة وهاتفه وموعد الزيارة.
- بعد إنجاز العمل، اضغط تم الإنجاز، وأدخل تاريخ الإنجاز والتكلفة والطرف الذي تُحمّل على حسابه، والجهة التي مدفوع من خلالها.
يمر الطلب بالحالات جديد ثم مقترح ثم معتمد ثم مسند ثم منجز. ولإلغائه، اضغط إلغاء الطلب واذكر السبب.