تابع الطلب
اطّلع على الطلبات الجديدة، وانقل كل طلب من الاستلام إلى الاكتمال، وسجّل المدفوعات النقدية، وألغِ الطلبات غير المدفوعة.
اطّلع على طلباتك
من المتجر، اضغط طلبات العملاء، فتظهر كل طلبات متجرك وقائمة QR، الأحدث أولًا.
انقل الطلب خطوة بخطوة
- اضغط عرض الطلب.
- اضغط زر نقل الطلب إلى: … كلما تقدّم الطلب. والخطوات هي: تم استلام الطلب ← تم قبول الطلب ← جارٍ التجهيز ← جاهز للاستلام ← خرج للتوصيل (لطلبات التوصيل فقط) ← مكتمل.
- ويتابع العميل الخطوات نفسها في صفحة طلبه.
سجّل دفعة نقدية أو عبر WhatsApp
للطلب الذي يظهر عليه بانتظار الدفع وقد دفعه العميل نقدًا أو عند التوصيل أو بترتيب عبر WhatsApp:
- افتح الطلب واضغط تسجيل تحصيل.
- تحقق من المبلغ واضغط تأكيد التحصيل.
لا تسجّل إلا مبلغًا استلمته وتحققت منه. وإرسال الطلب وحده لا يسجّل أي دفع.
ألغِ طلبًا غير مدفوع
- افتح الطلب واضغط إلغاء الطلب غير المدفوع.
- اكتب سبب الإلغاء وأكّد.
يحرر ذلك المخزون المحجوز للطلب ويعكس فاتورته. وإن كان على الطلب دفعة، فسوِّ الدفعة أو استردّها أولًا.